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物流运输调度管理系统使用说明书

前言

欢迎使用本物流运输调度管理系统。本系统旨在通过数字化手段，整合运输资源，优化调度流程，提升物流作业的整体效率与协同水平。无论您是调度管理人员、运输负责人，还是一线操作人员，本手册都将为您提供清晰的指引，助您快速掌握系统功能，充分发挥其在日常运营中的价值。请在使用前仔细阅读本说明书，并建议将其作为日常操作的参考资料。

一、系统概述

本物流运输调度管理系统是一套面向物流企业日常运营的综合性管理平台。它集成了订单管理、车辆管理、司机管理、调度规划、运输跟踪、单据管理及数据分析等核心功能模块，旨在解决传统调度模式中信息不透明、沟通成本高、响应速度慢、资源利用率低等痛点。通过本系统，管理人员可以实时掌握运力状况，合理分配运输任务，监控运输全过程，从而实现降本增效的管理目标。

系统采用直观的图形化界面设计，操作逻辑贴近实际业务流程，力求为用户提供流畅的使用体验。

二、核心功能模块与操作指引

2.1系统登录与主界面

登录：在浏览器地址栏输入系统提供的URL，进入登录页面。输入分配的用户名与密码，点击“登录”按钮。首次登录建议立即修改初始密码，以保障账户安全。

主界面：成功登录后，系统将展示主操作界面。通常包含顶部导航栏（核心功能入口）、左侧菜单栏（功能模块细分）、中央工作区（当前操作内容展示）及右侧/底部状态栏（系统通知、用户信息等）。您可以根据个人习惯，通过系统设置调整部分界面布局。

2.2订单管理

订单是调度工作的起点。在此模块，您可以完成订单的录入、审核、查询与管理。

*订单录入：点击“订单管理”下的“新增订单”按钮，进入订单信息填写页面。请根据实际业务需求，准确填写客户信息、货物信息（名称、类型、重量、体积、数量等）、装货地点、卸货地点、期望装货时间、期望送达时间、运输要求及其他特殊备注。带“*”号的为必填项。填写完毕后，点击“保存”或“提交审核”。

*订单审核：对于需要审核的订单，相关负责人可在“订单审核”列表中查看待审核订单，核对信息无误后点击“通过”，或“退回”并注明原因。

*订单查询与跟踪：系统支持多条件组合查询（如订单号、客户名称、日期范围、订单状态等）。查询到目标订单后，可点击订单号查看详细信息，并跟踪其当前所处的运输环节。

2.3运力资源管理

高效的调度依赖于对运力资源的清晰掌握。此模块集中管理车辆与司机信息。

*车辆管理：您可以维护车辆的基本档案，包括车牌号、车型、载重、容积、车辆状态（在用、维修、停运等）、所属部门/车队等。定期更新车辆的维修保养记录，有助于确保运力的稳定性。

*司机管理：记录司机的基本信息、驾驶证信息、从业资格证信息、联系方式、可驾驶车型、当前状态（在岗、休息、请假等）及历史承运记录等。系统可对司机的证件有效期进行预警提示。

2.4运输调度

调度是系统的核心功能，旨在实现订单需求与运力资源的最优匹配。

*待调度订单池：所有已审核通过的订单将进入待调度池。您可以在此查看所有待分配运力的订单。

*调度操作：选择待调度订单，点击“调度”按钮。系统将展示当前可用的车辆与司机列表。您可以根据订单要求（如车型、时效）、车辆状况、司机熟悉路线程度、成本等因素综合考量，手动指派车辆与司机。部分系统可能具备智能推荐调度功能，可作为参考。

*生成运输任务单：调度完成后，系统将自动生成运输任务单，包含订单信息、车辆司机信息、装卸货信息、运输路线（如有）及预计时间。任务单可打印或通过系统内消息推送至司机端（若司机端已部署）。

*调度调整：在运输任务执行前或执行中，如遇特殊情况（如车辆故障、道路限行），可对已生成的调度任务进行调整，包括改派车辆/司机、变更时间等。

2.5运输过程跟踪

实时掌握运输动态，是保障货物安全、及时应对异常的关键。

*GPS跟踪（如集成）：若系统已与GPS定位系统对接，您可以在地图上直观查看车辆的实时位置、行驶轨迹、速度等信息。

*在途状态更新：司机可通过司机端APP或短信、电话等方式，向系统反馈当前运输状态（如“已装货”、“在途”、“已卸货”、“异常情况”等）。调度员也可手动更新状态。

*异常处理：当运输过程中出现延误、货损、交通事故等异常情况时，应立即在系统中记录，并启动相应的应急处理流程。

2.6单据与结算管理

运输任务完成后，相关单据的管理与结算流程的发起也至关重要。

*回单管理：司机完成运输任务后，需将签收的回单交回公司。您可以在系统中上传回单扫描件，与对应订单关联，形成闭环管理。

*费用录入与结算：根据运输任务的实际情况（如里程、油耗、路桥费、额外服务费等），录入相关运输成本与收入信息，为后续的财务结算提供数据支持。

2.7报表统计与分析

数据驱动决策。