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2025年无人驾驶出租车服务协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签订：

服务提供方（甲方）：______，统一社会信用代码：__________，注册地址：__________，联系电话：__________。

用户（乙方）：______，身份证号码：__________，联系方式：__________，电子邮箱：__________。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方使用甲方提供的2025年无人驾驶出租车服务事宜，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供在约定服务区域内运营的无人驾驶出租车客运服务。

1.2服务区域为：__________（具体区域描述，可附图示说明，或通过甲方平台实时展示）。

1.3服务时间为：自______年______月______日起至______年______月______日止，或根据甲方提前合理通知进行动态调整。具体可用车时段以甲方平台显示或通知为准。

1.4乙方通过甲方提供的移动应用程序（或其他约定方式）预约、乘坐无人驾驶出租车服务。

1.5乘坐过程中，车辆将主要由自动驾驶系统控制行驶，可能配备安全员进行监控和应急处理（具体安排以车辆实际情况和甲方规定为准）。甲方将确保投入服务的车辆符合国家及行业安全标准，并保持良好的技术状态。

第二条用户权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1按照约定时间、地点及服务区域获得无人驾驶出租车服务。

2.1.2要求车辆状态正常，自动驾驶系统及车内相关设备运行良好（若有安全员，要求其履行监控职责）。

2.1.3获得清晰、准确的行程记录及费用明细。

2.1.4在服务区域内使用服务，并遵守本协议约定。

2.1.5对服务不满意时，有权按照本协议约定提出投诉。

2.2乙方的义务：

2.2.1遵守国家及地方关于乘坐交通工具的法律法规。

2.2.2按照甲方平台或支付页面显示的收费标准，按时足额支付服务费用。

2.2.3提供真实、准确、完整的个人信息及支付信息，并对信息的真实性负责。

2.2.4不得在车内进行任何干扰自动驾驶系统正常运行、危害行车安全或他人合法权益的活动，包括但不限于屏蔽、干扰车辆传感器、试图非法控制车辆、干扰安全员工作（若有）等。

2.2.5服从甲方的服务安排及车内语音、视觉指引，配合完成上车、下车及必要的身份验证（如人脸识别、身份证件验证）流程。

2.2.6理解并接受自动驾驶技术尚存在技术局限性，并可能受环境、天气等因素影响，承诺对自身及随身物品的安全负责。

第三条服务提供方权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1按照约定向乙方收取服务费用。

3.1.2对服务区域、服务时间、车辆调度及服务价格进行管理，并有权在提前合理通知的前提下进行调整。

3.1.3对用户行为进行必要的监控（以保障安全和服务质量为目的，并符合法律法规及隐私政策规定）。

3.1.4对用户提出的投诉和建议进行受理和处理。

3.1.5配合政府监管部门进行监督检查。

3.2甲方的义务：

3.2.1确保投入运营的无人驾驶出租车车辆及其自动驾驶系统符合国家及行业安全标准和技术要求，并定期进行维护保养，保障车辆和系统的良好运行状态。

3.2.2负责无人驾驶系统的持续优化、升级，并根据技术发展和运营需求，维护和更新相关设施。

3.2.3保障服务区域的运营秩序和行车安全，建立并完善应急处理机制。

3.2.4通过甲方平台或其他合理方式，向乙方提供清晰、准确的服务信息，包括但不限于服务区域、服务时间、收费标准、安全须知等。

3.2.5采取有效措施保护乙方的个人信息安全，遵守相关的数据保护法律法规。

3.2.6建立便捷、透明的支付结算服务，并按约定向乙方提供费用清单及发票（如适用）。

3.2.7根据法律规定，为提供的服务购买相应的承运人责任险或意外伤害险等保险，以保障乙方在服务过程中可能发生的意外风险。

第四条费用与支付

4.1服务费用按照甲方平台公示的标准进行计费，计费方式为：__________（例如：按行驶里程收费，每公里______元；按行驶时间收费，每分钟______元；或采用区间价、封顶价等组合方式）。

4.2可能产生的其他费用（如等待费、夜间费等）将按照甲方公示的标准执行。

4.3乙方应在乘坐行程结束后，通过甲方平台绑定的支付方式（如微信支付、支付宝、银行卡