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长期托管服务协议

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供长期托管服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“托管物”是指甲方委托乙方进行托管服务的资产、业务、项目或数据等，具体包括：[此处详细描述托管物的种类、数量、规格、状态、价值等信息]。

1.2“服务范围”是指乙方根据本协议约定为甲方提供的托管服务的具体内容和类型。

1.3“服务水平协议(SLA)”是指本协议附件一约定的服务标准和衡量指标。

1.4“关键绩效指标(KPI)”是指本协议约定的用于衡量乙方服务绩效的关键指标。

1.5“保密信息”是指本协议项下或在与本协议履行过程中获悉的甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等一切非公开信息。

1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条托管物

2.1甲方将其拥有的托管物交由乙方进行托管服务。

2.2托管物的所有权归甲方所有，乙方仅根据本协议约定对托管物进行保管和运营，不改变其所有权性质。

2.3托管物的风险自[约定风险转移时间，例如：货物交付时]起由甲方转移至乙方。

2.4甲方有义务保证其对托管物的权利合法、有效，并承担因自身权利瑕疵造成乙方损失的赔偿责任。

第三条服务范围与内容

3.1乙方根据本协议约定，为甲方提供以下托管服务：

3.1.1[列举具体服务类型，例如：基础设施托管，包括服务器、网络设备、存储设备的维护和管理]；

3.1.2[列举具体服务类型，例如：应用系统托管，包括应用系统的部署、监控、维护和升级]；

3.1.3[列举具体服务类型，例如：数据托管，包括数据的备份、恢复、存储和管理]；

3.1.4[根据实际情况添加其他服务类型]。

3.2乙方提供的服务应满足本协议约定的服务标准，并按照以下内容进行：

3.2.1[详细描述每项服务的操作流程和规范，例如：数据备份应每日进行，并存储在异地数据中心；系统监控应实时进行，并及时发现并通知甲方故障；故障处理应在接到通知后[时间]内响应，并在[时间]内解决]；

3.2.2[根据实际情况细化其他服务的操作流程和规范]。

3.3乙方应配备专业的技术人员和必要的设备，确保服务的稳定运行。

第四条服务水平协议(SLA)

4.1乙方承诺向甲方提供以下服务水平：

4.1.1系统正常运行时间不低于[百分比]；

4.1.2故障平均解决时间不超过[时间]；

4.1.3数据备份成功率不低于[百分比]；

4.1.4[根据实际情况添加其他SLA指标]。

4.2乙方应每月向甲方提供服务报告，报告内容应包括服务使用情况、性能指标达成情况、故障处理记录等。

4.3若乙方未达到本协议约定的SLA指标，应承担相应的违约责任，具体约定见本协议第十一条。

第五条费用与支付

5.1甲方应向乙方支付托管服务费用。服务费用为[固定费用/按使用量收费/两者结合]，具体标准如下：

5.1.1[详细约定费用标准，例如：固定费用为[金额]元/月；按使用量收费为[金额]元/GB]；

5.1.2[根据实际情况添加其他费用标准]。

5.2甲方应于每月[日期]前向乙方支付当月服务费用。

5.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后[时间]内，向甲方开具等额发票。

5.4经双方协商一致，可以对本协议约定的服务费用进行调整。

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

6.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务的质量和进度。

6.1.2有义务及时向乙方提供必要的支持和配合，例如提供准确的托管物信息、配合故障排查等。

6.1.3有义务按时支付服务费用。

6.1.4有义务对托管物进行合理管理和维护，避免因自身原因造成损失。

6.1.5有义务遵守本协议的保密条款，对保密信息承担保密义务。

6.2乙方的权利与义务：

6.2.1有权要求甲方提供必要的支持和配合，以保障服务的顺利进行。

6.2.2有权按照本协议约定收取服务费用。

6.2.3有义务按照本协议约定提供服务，并保证服务质量达到SLA标准。

6.2.4有义务对托管物进行安全保管，防止丢失、损坏或泄露。

6.2.5有义务及时响应和解决服务问题，并在接到甲方通知后[时间]内到达现场进行故障处理。

6.2.6有义务定期进行服务报告和绩效评估，并接受甲方的监督。

6.2.7有义务遵守本协议的保密条款，对保密信息承担保密义务。

第七条保密条款

7.1甲乙双方应对