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安全领导力培训实战模拟卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请根据以下情景案例，回答问题。

案例一：

你是一家制造企业的部门安全主管，最近部门内发生了一起未遂事故。操作工小张在执行一项临时任务时，因为没有按照标准流程操作，险些造成伤害。事故发生后，你进行了初步调查，发现小张是因为任务紧急，想“捷径”完成，并且他认为自己的经验足以应对。在随后的班前会上，你点名批评了小张，并强调了操作规程的重要性。会议结束后，小张情绪低落，工作积极性也受到了影响。其他同事私下里也在议论，有人认为你处理方式过于严厉。

问题：

1.分析在此情境中，你作为安全主管所展现出的安全领导力行为有哪些？哪些行为可能产生了积极效果？哪些可能产生了消极效果？

2.如果你是小张的直属上级，除了安全主管，你还会如何处理此事？请提出具体的、体现安全领导力的行动步骤和建议。

二、请根据以下情景，回答问题。

案例二：

你是一家建筑公司的项目经理，负责一个大型项目的建设。项目进行到中期，你需要组织团队进行一次全面的安全风险评估。然而，团队成员中有一部分人（包括一些老员工）对安全评估的必要性和严格性存在抵触情绪，他们认为这是在“浪费时间”，影响进度，并且觉得公司内部已经有很多安全规定，不需要再进行额外的评估。你意识到，如果无法有效推动这次风险评估，后续项目的安全风险将难以得到有效控制。

问题：

1.面对团队成员的抵触情绪，你认为一个有效的安全领导者应该采取哪些策略来推动风险评估工作的开展？

2.请阐述你将如何向团队沟通这次风险评估的重要性，并激发团队成员参与评估的积极性。

三、请回答以下问题。

问题三：

你是一家化工企业的工厂厂长，近期公司推行了一系列新的安全管理制度，旨在提升整体安全水平。然而，在推行过程中，你发现员工们的接受度和执行意愿普遍不高。一些员工抱怨新制度过于繁琐，增加了工作负担；另一些员工则表示不清楚新制度的具体要求和意义，不知道如何遵守。作为工厂的最高管理者，你认为应该如何运用安全领导力来克服这些障碍，确保新安全管理制度能够顺利落地并取得实效？

四、请回答以下问题。

问题四：

作为一位安全领导者，你在日常工作中如何平衡安全绩效与其他业务目标（如生产效率、成本控制、项目进度等）之间的关系？请结合具体的管理实践或原则，阐述你的观点和方法。

试卷答案

一、

问题1：

展现出的安全领导力行为及效果分析：

*展现的行为：

*执行规定/合规性关注：及时处理未遂事故，强调操作规程，体现了对规则和标准的重视。

*直接反馈/纠正行为：当面点名批评小张，指出其未按流程操作。

*显性安全管理行为：在班前会上进行安全强调。

*可能产生的积极效果：

*对小张和其他员工起到警示作用，提醒大家遵守规程。

*展现了管理者对安全的重视，维护了规则的严肃性。

*可能产生的消极效果：

*缺乏支持性/关怀：点名批评可能让小张感到公开场合受到羞辱，打击其工作积极性，产生抵触情绪。

*沟通方式单一/缺乏同理心：仅强调规则而未考虑员工原因（如任务紧急、经验主义），未能展现对员工处境的理解和支持。

*未能建立安全文化：过于严厉的惩罚式管理，而非引导式、支持式安全领导，不利于营造积极、开放的安全沟通氛围，可能导致员工未来隐瞒安全问题。

*团队影响负面：可能导致其他员工认为管理者不近人情，影响团队凝聚力和安全氛围。

问题2：

具体的、体现安全领导力的行动步骤和建议：

1.私下沟通与理解：首先，安排与小张进行一对一的私下沟通，了解他当时的想法、面临的压力以及他对事件的看法。倾听他的观点，表达理解（而非同情），肯定他避免事故发生的积极一面。

2.共同分析原因：与小张一起分析事故发生的根本原因，不仅是操作违规，更要探究背后的深层次原因（如流程是否合理、培训是否到位、沟通是否充分、是否存在赶工压力等）。

3.明确期望与再培训：向小张明确重申安全规程的重要性以及违规操作的潜在风险。根据分析出的原因，提供针对性的再培训或指导，帮助他掌握正确操作方法，并理解为何必须遵守。

4.关注员工情绪与激励：表达对小张情绪的理解，认可他的努力。可以通过口头表扬、提供发展机会等方式，重新激发他的工作热情和对安全的认同感。

5.反思管理方式并沟通：作为管理者，反思自己在处理此事中的沟通方式和管理风格。如果可能，与团队进行一次更开放、更具建设性的沟通，解释处理此事的考虑，强调安全是共同责任，鼓励大家报告潜在风险，营造“无指责”的安全氛围。

6.跟进与支持：在后续工作中，关注小张的