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2025年物业管理岗位招聘综合知识与专业知识试题卷

考试时间：90分钟满分：100分

注意事项：1.答题前，考生需在答题卡指定位置填写个人相关信息（按考场要求）；2.所有答案均需写在答题卡对应位置，写在试卷上无效；3.考试结束后，将试卷与答题卡一并交回。

一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）

1.物业管理的核心是（）

A.设施设备维护B.业主服务C.秩序管理D.环境保洁

2.业主大会作出制定和修改管理规约的决定，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.二分之一，二分之一B.三分之二，三分之二C.二分之一，三分之二D.三分之二，二分之一

3.物业管理企业资质等级分为（）

A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.一级、二级D.优秀、合格、不合格

4.下列不属于物业管理服务内容的是（）

A.房屋修缮管理B.公共区域绿化养护C.业主房屋买卖中介D.公共秩序维护

5.物业服务收费应当遵循（）的原则。

A.合理、公开、费用与服务水平相适应B.低价、高效、便捷C.市场化、自主定价D.统一标准、公平公正

6.业主委员会是业主大会的（）

A.决策机构B.执行机构C.监督机构D.常设机构

7.物业管理区域内的公共停车场（库），应当优先提供给（）使用。

A.业主B.物业员工C.临时访客D.周边商户

8.下列哪种情形下，物业服务企业有权解除物业服务合同（）

A.业主拖欠物业费超过3个月B.业主大会决议解聘且符合合同约定C.小区入住率不足50%D.周边同类小区物业费下调

9.房屋主体结构工程的最低保修期限为（）

A.2年B.5年C.设计文件规定的该工程的合理使用年限D.8年

10.物业管理区域内禁止下列行为（）

A.在公共区域晾晒衣物B.饲养小型宠物（符合规定的）C.损坏房屋承重结构D.合理使用公共设施

11.物业服务合同的签订主体是（）

A.物业服务企业与业主个人B.物业服务企业与业主大会/业主委员会C.物业服务企业与居委会D.物业服务企业与街道办事处

12.公共维修基金的使用需经（）同意。

A.业主委员会B.物业服务企业C.专有部分占建筑物总面积三分之二以上业主且占总人数三分之二以上业主D.街道办事处

13.物业管理企业在处理业主投诉时，应遵循的首要原则是（）

A.效率优先B.实事求是C.客户至上D.依法依规

14.下列不属于物业设施设备的是（）

A.电梯B.消防栓C.业主家中的空调D.供水管道

15.物业服务企业应当在物业服务合同终止时，将物业管理用房和相关资料（）移交给业主委员会。

A.无偿B.有偿C.部分D.按合同约定

16.业主拖欠物业服务费用，物业服务企业可以采取的合法措施是（）

A.停水停电B.上门暴力催收C.向法院提起诉讼D.扣押业主财物

17.物业管理区域内的绿化养护责任，由（）承担。

A.业主个人B.物业服务企业C.居委会D.街道办事处

18.业主大会会议每年至少召开（）次。

A.1B.2C.3D.4

19.物业服务企业的资质证书有效期为（）年。

A.2B.3C.5D.10

20.下列关于物业管理服务标准的说法，正确的是（）

A.全国统一标准B.由物业服务企业自行制定C.需与业主约定并公示D.由街道办事处制定

二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分；多选、少选、错选均不得分）

1.业主的权利包括（）

A.参加业主大会会议B.选举业主委员会成员C.监督物业服务企业的服务D.随意占用公共区域

2.物业管理服务的基本特征包括（）

A.专业化B.社会化C.市场化D.公益性

3.物业服务合同应当包括的内容有（）

A.服务内容与质量B.服务费用及支付方式C.合同期限D.违约责任

4.物业设施设备维护管理的原则包括（）

A.预防为主B.养修结合C.经济合理D.安全高效

5.下列属于公共区域的有（）

A.小区道路B.楼道走廊C.业主阳台D.公共绿地

6.物业服务企业的义务包括（）

A.按照合同约定提供服务B.接受业主的监督C.公示服务费用收支情况D.制定管理规约

7.房屋修缮管理的内容包括（）

A.日常巡查B.故障维修C.定期养护D.房屋改造

8.物业管理区域内的安全防范工作包括（）

A.消防安全管理B.车辆停放管理C.治