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在线心理咨询2025服务合同协议

甲方（咨询师）：[咨询师姓名]，身份证号：[咨询师身份证号]，联系电话：[咨询师联系电话]，执业资质：[咨询师资质证明信息]，在线平台/联系方式：[咨询师在线平台账号或联系方式]。

乙方（来访者）：[来访者姓名]，身份证号：[来访者身份证号]，联系电话：[来访者联系电话]，住址：[来访者住址，如适用]。

鉴于甲方是具备相应资质的心理咨询师，愿意通过在线方式为乙方提供心理咨询服务；乙方愿意接受甲方的在线心理咨询服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务性质与目的

1.1甲方同意为乙方提供在线心理咨询服务，服务形式包括但不限于视频咨询、音频咨询或文字聊天咨询。

1.2服务内容主要围绕[双方约定的咨询主题或领域，如情绪管理、压力应对、人际关系等]展开，旨在通过专业咨询手段帮助乙方改善心理状态，提升心理健康水平。

1.3本服务不保证达到乙方期望的特定治疗结果或效果。

第二条咨询频率与时长

2.1咨询频率：双方约定每周进行一次在线心理咨询，具体时间由双方根据预约方式确定。

2.2每次咨询标准时长为[标准咨询时长，如50]分钟。

2.3咨询时间的具体安排通过[双方约定的预约方式，如在线平台预约系统]进行。

第三条咨询费用与支付

3.1服务收费标准：每次在线心理咨询的费用为人民币[每次咨询费用金额]元。

3.2支付方式：乙方应通过[双方约定的支付方式，如支付宝、微信支付、银行转账等]向甲方支付咨询费用。

3.3支付周期：采用按时段预付方式，乙方每[支付周期，如一个月/一个季度/一年]预付一次咨询费用。

3.4付款时间：乙方应在每次咨询开始前完成当次咨询费用的支付。

3.5逾期处理：若乙方未能按时支付咨询费用，每逾期一日，应按逾期金额的[滞纳金比例，如万分之五]向甲方支付滞纳金。

3.6费用变更：除非双方另有书面约定，否则甲方在本协议生效后[提前通知期限，如一个月]内书面通知乙方，可调整咨询费用标准。甲方调整费用应基于合理的成本变化或服务价值提升，并应考虑对乙方的影响。

第四条保密条款

4.1甲乙双方承诺对在咨询过程中获悉的对方的个人信息、心理状况、谈话内容等所有保密信息严格保密。

4.2保密信息包括但不限于：双方的真实姓名、身份证号、联系方式、住址、工作单位、家庭背景、个人经历、咨询过程中表达的观念、情感、经历、诊断或建议等。

4.3双方同意，未经对方书面同意，不得以任何方式向任何第三方披露保密信息，但下列情况除外：

(1)获得对方明确同意向特定第三方披露；

(2)为保护乙方本人或甲方、其他第三方的人身安全所必需，且在采取合理措施尝试通知乙方但无法达成的情况下，向相关方告知必要信息以防止或减轻损害；

(3)根据法律法规、法院命令、政府机关的要求或行业规范、伦理准则的强制要求，必须披露保密信息，甲方应在法律允许的范围内尽力提前通知乙方；

(4)咨询记录的整理、培训、研究等用途，任何此类使用均需另行获得乙方的明确书面同意，且应采取严格措施保护信息安全和匿名化处理。

4.4保密义务不因本协议的终止而解除，双方对在本协议有效期内及终止后获悉的保密信息均负有持续的保密义务。

4.5如采用录音、录像方式进行咨询，需事先征得乙方明确同意，并告知其用途、保管方式和销毁时限。乙方同意的录音录像仅用于[双方约定的录音录像用途，如咨询记录存档、专业培训、科研等]，甲方应采取安全措施存储，并在[约定期限，如咨询结束后三年]后按规定或经乙方同意销毁。

第五条知情同意与风险告知

5.1甲方已向乙方充分告知在线心理咨询的性质、方式及局限性，包括但不限于沟通的非面对面性可能导致信息传递和情感共鸣受限、紧急情况响应可能存在延迟等。

5.2乙方已充分理解并确认，在线心理咨询服务存在固有风险，乙方自愿选择并接受该服务。

5.3乙方了解并确认，甲方在咨询过程中会根据乙方情况判断服务是否适宜，并可能根据需要建议乙方寻求其他形式的专业帮助或转介给其他专业人士。

5.4乙方在咨询过程中有权利随时提出结束咨询，甲方也有权利在认为服务已不再适合乙方或存在紧急风险等情况时，尝试建议乙方结束或转介，但应尽可能尊重乙方的意愿。

5.5乙方确认其已获得甲方提供的资质证明，并同意甲方依据其专业判断提供咨询服务。

第六条隐私保护

6.1双方承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护在服务过程中收集、处理的个人信息。

6.2甲乙双方同意，仅为提供和履行本协议约定的心理咨询服务之目的收集、使用和共享乙方的个人信息。

6.3甲方同意对乙方提供的个人信息（包括在线平台登