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2025年物流信息系统合同

甲方（采购方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（供应商）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方采购乙方提供的物流信息系统（以下简称“系统”）事宜，达成如下协议：

第一条产品/系统描述

1.1系统功能

本系统旨在为甲方提供全面的物流信息管理解决方案，主要包括以下功能模块：

（1）订单管理：实现订单的自动接收、处理、状态跟踪、异常处理及订单分解等功能，支持多种订单类型管理。

（2）仓储管理：涵盖入库管理、出库管理、库存盘点、库位管理、批次管理、效期管理、拣货路径优化及包装管理等功能。

（3）运输管理：提供车辆调度建议、运输路线规划、在途车辆实时跟踪、运输异常处理及签收确认等功能，支持多种运输方式管理。

（4）配送管理：实现订单自动分配、配送路径优化、配送任务管理、配送状态跟踪及异常处理等功能。

（5）报关报检：自动生成报关所需数据，实时跟踪报关状态，支持与电子口岸等系统的对接。

（6）数据分析与报表：提供多维度的统计报表，包括运营指标报表、财务报表、客户报表等，并提供数据分析工具和可视化展示功能。

（7）系统集成：提供标准API接口，支持与甲方现有企业资源规划（ERP）系统、仓库管理系统（WMS）等进行数据交换和业务流程集成。

（8）移动应用：提供移动端应用程序，支持仓库现场操作人员通过手机或平板电脑进行订单处理、库存操作、运输跟踪等业务操作。

（9）系统安全：具备完善的安全机制，包括用户权限管理、操作日志记录、数据加密、防攻击措施等，确保系统安全稳定运行。

1.2系统架构

本系统采用基于云计算的分布式架构，支持弹性伸缩和高可用性。系统包括前端应用、后端服务、数据库、消息队列、缓存系统等组件，采用微服务架构设计，各服务之间独立部署，相互隔离，降低系统耦合度，提高系统可维护性和扩展性。系统部署在甲方指定的云服务提供商或甲方自建的数据中心，采用B/S架构，用户可通过浏览器或移动端应用访问系统。

1.3系统性能

本系统主要性能指标如下：

（1）系统响应时间：核心业务操作响应时间不超过2秒。

（2）系统并发用户数：同时在线用户数不低于500个。

（3）数据存储容量：系统初始存储容量不低于10TB，并可根据业务增长进行扩展。

（4）数据备份：系统数据每日进行全量备份，并定期进行异地容灾备份。

1.4系统交付标准

乙方应向甲方交付以下系统相关内容：

（1）系统安装包：包括系统客户端和服务器端安装程序。

（2）源代码：系统核心源代码，供甲方参考和二次开发。

（3）部署服务：提供系统安装、配置、部署等服务，确保系统成功上线运行。

（4）用户手册：提供详细的系统操作手册和管理员手册。

（5）系统培训：提供系统操作培训、管理员培训和技术培训。

第二条服务内容

2.1实施服务

乙方提供以下实施服务：

（1）需求调研：与甲方业务部门进行深入沟通，了解甲方业务需求和现有系统情况，形成需求分析报告。

（2）系统设计：根据需求分析报告，设计系统架构、功能模块、数据库结构等，形成系统设计方案。

（3）系统部署：按照系统设计方案，进行系统安装、配置、部署，确保系统稳定运行。

（4）数据迁移：将甲方现有物流数据迁移至新系统，确保数据完整性、准确性和一致性。

（5）系统测试：进行系统功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统质量满足要求。

（6）用户培训：对甲方相关人员进行系统操作培训、管理员培训和技术培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。

2.2培训服务

乙方提供以下培训服务：

（1）系统操作培训：针对甲方业务操作人员进行系统操作培训，内容包括订单管理、仓储管理、运输管理、配送管理、数据分析等模块的操作。

（2）管理员培训：针对甲方系统管理员进行系统管理培训，内容包括用户管理、权限管理、系统配置、数据备份与恢复等。

（3）技术培训：针对甲方技术人员进行系统技术培训，内容包括系统架构、数据库结构、接口开发等。

2.3维护服务

乙方提供以下维护服务：

（1）定期维护：系统上线后，乙方每月对系统进行一次定期检查，包括系统性能监控、日志分析、安全扫描等，及时发现并解决潜在问题。

（2）故障维护：系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后，立即响应，并在30分钟内到达现场或通过远程方式进行故障排查和处理。故障修复时间根据故障严重程