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2025年体检科护理年终工作总结

2025年，体检科护理团队在医院整体工作部署下，紧扣“精准服务、人文关怀、质量优先”主线，全年完成健康体检12.8万人次，较2024年增长11%；客户满意度连续三个季度保持98.6%以上，获评医院“优质服务示范科室”；参与完成职业病专项体检2300人次、公务员入职体检1800人次、高端健康管理套餐服务3200人次，各项工作在规范中创新，在创新中提质，为医院健康管理品牌建设提供了坚实支撑。现将本年度护理工作具体总结如下：

一、以流程优化为抓手，夯实服务基础

本年度聚焦“全流程顺畅度”提升，针对2024年客户反馈的“空腹项目等待时间长”“检后报告解读不及时”