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生鲜配送协议书范本

甲方（供应商/商家）：________________________

乙方（配送服务商）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供生鲜商品配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条甲乙双方基本信息

甲方（供应商/商家）：

法定全称：________________________

注册地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方（配送服务商）：

法定全称：________________________

注册地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

第二条配送商品与范围

2.1甲方同意将其提供的生鲜商品委托乙方进行配送。配送商品的具体品类、规格、标准等以双方确认的订单清单为准。商品质量应符合国家相关标准及行业惯例，保证新鲜、无变质、无污染。

2.2配送范围：甲方指定的发货地位于________________________，乙方负责将商品配送到甲方指定的收货地，包括但不限于________________________。具体收货地址以订单信息为准。

2.3配送服务方式：乙方采用适合生鲜商品特性的配送方式，包括但不限于使用符合温度控制要求的车辆、安排专业配送人员进行上门服务、确保在约定时间内完成配送等。

第三条配送服务标准

3.1配送时效：乙方应按照甲方要求或订单约定的时间节点，在收到订单后____小时内完成商品从指定发货地至指定收货地的配送。具体配送时间以双方订单确认时间为准。

3.2温度控制：对于有温度要求的生鲜商品，乙方承诺在全程配送过程中保持商品温度在甲方要求的范围内，即冷藏商品温度保持在____℃至____℃之间，冷冻商品温度保持在____℃以下。乙方应配备并使用符合标准的温控设备（如冷藏车、保温箱等），并具备实时监控温度的功能，确保温控措施有效。如因乙方温控措施失效导致商品品质受损，乙方应承担相应责任。

3.3操作规范：乙方配送人员在装卸、搬运商品时应轻拿轻放，规范操作，避免对商品造成挤压、碰撞等物理性损伤。配送过程中应遵守收货地相关规定，避免对周围环境及他人造成影响。

3.4签收流程：商品送达收货地后，乙方应主动与收货人联系，并按照甲方要求进行签收。如需进行商品质量验收，应按照双方约定的验收标准和方法进行，并在验收单上注明验收结果。收货人签收视为商品已按约定送达。

第四条费用结算与支付

4.1配送费用：配送费用按照以下第____种方式计算：

(1)按商品重量计费，费率为每公斤____元；

(2)按商品体积计费，费率为每立方米____元；

(3)按订单金额计费，费率为订单金额的____%；

(4)其他方式：________________________

4.2费用包含：配送费用包含基础运费、商品包装费（如适用）、保温措施费、以及合理的燃油附加费等。具体费用构成及标准由双方约定。

4.3结算周期：双方约定按月结算配送费用，即乙方每月____日前向甲方提供上一个月的配送费用清单，甲方在收到清单后____日内审核确认，并在确认后____日内支付相应费用。

4.4支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付费用。乙方应在收到甲方支付的费用后，将相关凭证发送给甲方。

第五条商品损耗与风险承担

5.1损耗界定：双方约定，在商品从甲方指定发货地运至乙方配送车辆上之前的阶段，商品损耗由甲方承担；在商品从乙方配送车辆上交付给收货人之后的阶段，商品损耗由甲方承担。乙方在配送过程中因操作不当、包装破损、温控失效等原因直接导致的商品损耗，由乙方承担。

5.2合理损耗：双方约定，对于运输途中不可避免的轻微损伤、少量腐烂等情况，视为合理损耗，损耗率不超过____%。超出合理损耗部分，由责任方承担。

5.3非合理损耗处理：如因乙方原因造成商品非合理损耗，乙方应负责向甲方进行赔偿，赔偿金额按照受损商品价值的____%进行计算。具体赔偿标准和流程由双方约定。

5.4残次品处理：商品送达收货地后，如收货人发现商品存在残次、变质等问题，应在签收时及时向乙方反映，并由双方共同确认。确认属于乙方配送过程中造成问题的，按照非合理损耗