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儿科年终工作总结发言稿(2篇)

发言稿一

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！

伴随着时间的脚步，转眼间又到了一年的尾声。在过去的这一年里，我们儿科团队在医院领导的大力支持和正确带领下，紧紧围绕医院的中心工作，以提高医疗服务质量、保障患儿健康为核心，齐心协力，努力拼搏，顺利完成了各项工作任务。现在，我将儿科这一年的工作情况向大家做一个详细的总结。

一、医疗业务指标完成情况

过去一年，儿科门诊量达到了[X]人次，较去年增长了[X]%。这一增长得益于我们不断优化就诊流程，提高服务效率。我们增设了专家门诊和专科门诊，方便患儿家长根据需求选择合适的医生。同时，通过信息化手段，实现了预约挂号、缴费、报告查询等一站式服务，减少了患儿及家长在医院的等待时间。

住院部共收治患儿[X]人次，床位使用率达到了[X]%。我们积极拓展业务范围，开展了多项新技术、新项目，如小儿支气管镜检查、小儿康复治疗等，为患儿提供了更全面、更专业的医疗服务。出院患者治愈率达到了[X]%，好转率为[X]%，死亡率控制在[X]%以内，各项医疗质量指标均达到了医院的要求。

二、医疗质量管理

1.制度建设与落实

完善了各项医疗规章制度，如三级医师查房制度、病例讨论制度、会诊制度等，并严格督促落实。每周组织一次业务学习，每月进行一次医疗质量检查，对发现的问题及时进行整改。通过这些措施，规范了医疗行为，提高了医疗质量。

2.医疗安全管理

将医疗安全作为工作的重中之重，加强医护人员的安全意识教育。定期组织医疗安全培训，学习医疗纠纷案例，分析原因，总结经验教训。建立了医疗风险预警机制，对高风险患者进行重点管理，确保医疗安全。同时，加强与患儿家长的沟通，及时向他们告知病情和治疗方案，取得家长的理解和配合，减少了医疗纠纷的发生。

3.病历质量控制

重视病历书写质量，安排专人负责病历的检查和审核。定期组织病历书写培训，提高医护人员的病历书写水平。每月对病历进行评比，对优秀病历进行表扬，对存在问题的病历进行整改。通过这些措施，病历质量有了明显提高，甲级病历率达到了[X]%以上。

三、人才培养与学科建设

1.人才培养

制定了详细的人才培养计划，鼓励医护人员参加各种学术会议和培训课程。今年共派出[X]名医生到国内知名儿童医院进修学习，带回了先进的医疗技术和管理经验。同时，邀请了多位专家来院讲学和指导工作，提高了医护人员的业务水平。

在医院内部，开展了“传、帮、带”活动，由高年资医生指导年轻医生，帮助他们快速成长。通过这些措施，儿科人才队伍不断壮大，整体素质得到了显著提高。

2.学科建设

积极推进学科建设，加强与其他科室的协作。与呼吸内科、消化内科等科室建立了多学科会诊机制，共同为患儿制定个性化的治疗方案。同时，加大科研投入，鼓励医护人员开展科研工作。今年共发表学术论文[X]篇，其中核心期刊论文[X]篇。这些科研成果不仅提高了科室的学术水平，也为临床治疗提供了理论支持。

四、护理工作

1.护理质量提升

护理团队以“以患儿为中心”的服务理念为指导，不断提高护理质量。加强护理人员的业务培训，定期组织护理技能考核，提高了护理人员的专业技能。开展优质护理服务，为患儿提供温馨、舒适的住院环境。加强与患儿及家长的沟通，了解他们的需求，及时解决他们的问题，提高了患儿及家长的满意度。

2.护理安全管理

建立了护理安全管理制度，加强对护理工作的风险评估和管理。定期组织护理人员学习护理安全知识，提高他们的安全意识。加强对病房的管理，确保患儿的用药安全、护理操作安全等。通过这些措施，护理安全得到了有效保障，全年无护理差错事故发生。

3.护理文化建设

注重护理文化建设，营造了积极向上、团结协作的工作氛围。开展了“护士节”等活动，增强了护理人员的职业认同感和归属感。同时，鼓励护理人员参与公益活动，如到社区为儿童进行健康体检和健康教育，提高了护理人员的社会形象。

五、医患沟通与服务

1.医患沟通

良好的医患沟通是提高医疗服务质量的关键。我们要求医护人员在与患儿家长沟通时，要耐心、细心、用心，详细向他们解释病情和治疗方案。定期召开医患座谈会，听取患儿家长的意见和建议，及时改进工作。通过这些措施，医患关系得到了明显改善，患儿家长的满意度达到了[X]%以上。

2.服务创新

为了满足患儿及家长的需求，我们不断创新服务模式。开展了电话随访、微信咨询等服务，方便患儿家长在出院后随时咨询医生。同时，在病房设置了儿童游乐区，为患儿提供了一个轻松愉快的住院环境。这些服务创新措施得到了患儿及家长的一致好评。

六、存在的问题与不足

1.医疗资源紧张

随着门诊量和住院人数的不断增加，儿科医疗资源相对紧张。床位不足、医护人员短缺等问题日益突出，影响了医疗服务的质量和效率。

2.学科发展不平衡

虽然我们在某些领域取得了一定