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2025年护理质量组工作总结

2025年，护理质量组在医院质量管理委员会指导下，以“患者安全为核心、质量提升为目标、科学管理为手段”，围绕国家卫健委《三级医院评审标准（2025年版）》及医院年度质量改进重点，系统推进护理质量体系建设。全年通过优化监控指标、深化流程改造、强化能力培养、创新管理工具，实现护理质量关键指标持续向好，患者安全事件发生率同比下降42%，护理文书合格率达98.7%，患者满意度提升至96.3%，为医院高质量发展提供了坚实保障。现将本年度主要工作总结如下：

一、构建多维质量监控体系，夯实管理基础

本年度重点完善“三级质控+智能预警”的立体监控模式，确保质量问题早发现、早