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便利店数字化管理合作协议

鉴于甲方有意利用乙方提供的数字化管理系统（以下简称“系统”）对其便利店进行管理，乙方同意提供该系统及相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供本协议附件一（如有，此处暂略）中列明的数字化管理系统，该系统主要包括销售点（POS）系统、库存管理系统、会员管理系统、数据分析与报表系统、营销推广工具及远程管理与监控等功能模块。

1.2系统的具体功能细节以双方确认的功能清单或乙方提供的标准功能说明为准。系统部署方式为[选择：SaaS云端模式/本地部署模式/混合模式]，系统访问地址为[填写地址]。

1.3甲方使用本系统旨在提升其便利店的日常运营效率、顾客服务体验及数据分析能力。

第二条合作期限

2.1本协议有效期为[数字]年，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

2.2协议期满前[数字]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[数字]年。任何一方欲提前终止本协议，应提前[数字]个月书面通知对方，并经对方书面确认。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权按照本协议约定使用系统，并要求乙方提供必要的支持和保障。

3.2甲方应按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付服务费用。

3.3甲方应指定一名或多名接口人负责与乙方进行沟通、协调及系统日常操作，并确保该等人员获得必要的授权。

3.4甲方应负责为其门店提供系统运行所必需的硬件设施（如POS机、扫描设备、电脑、打印机等，如为SaaS模式则除外）、符合要求的网络环境，并确保其员工具备操作系统所需的基本能力。

3.5甲方有义务按照乙方的指导和系统操作规范进行数据录入、维护和管理，确保录入数据的准确性。

3.6甲方应配合乙方进行系统的安装、调试、升级及维护工作，提供乙方工作人员进入门店进行必要操作所需的合理便利。

3.7甲方应组织其员工参加乙方提供的系统操作及管理培训，并确保员工能够按照系统规范进行日常工作。

3.8甲方应建立健全内部的数据安全管理制度，严格遵守国家有关数据安全和个人信息保护的法律法规，采取必要措施保护系统中的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法使用。

3.9甲方不得对系统软件进行任何形式的反编译、破解、修改、复制或将其用于任何第三方，不得擅自将系统授权范围外的用户添加到系统中。

3.10甲方应按约定使用系统，并对其因使用系统或基于系统数据所进行的经营决策及其后果承担责任。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

4.2乙方应按照本协议第一条约定的内容和标准，持续向甲方提供稳定、可靠的系统服务。

4.3乙方应保证系统在其服务能力范围内达到约定的服务可用性水平（SLA），具体指标可参见附件[如有，此处暂略]或双方另行约定。

4.4乙方应提供及时、有效的技术支持服务，包括但不限于故障排除、使用咨询等。支持方式为[电话/邮件/在线客服等]，标准响应时间为[数字]小时/工作日，紧急响应时间为[数字]小时。具体支持政策详见附件[如有，此处暂略]或双方另行约定。

4.5乙方应定期对系统进行维护和升级，以修复已知问题、提升性能和增加新功能。系统升级原则上[免费/按约定收费]，但重大升级可能需要额外协商。升级期间如对甲方业务造成影响，乙方应提前通知并努力将影响降至最低。

4.6乙方应提供必要的用户培训，包括系统基础操作、日常管理等方面的培训，培训方式为[线上/线下]，具体安排提前与甲方沟通。

4.7乙方应采取不低于行业标准的加密、访问控制等技术措施，保护甲方存储在系统中的数据安全，并建立数据备份和恢复机制。乙方承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规，保护甲方的数据安全和用户隐私。

4.8乙方应按照本协议约定及双方约定，定期或根据甲方需求生成数据分析报告，向甲方提供经营数据洞察。

4.9乙方应确保其提供的系统功能符合本协议约定的范围和性能要求，并有权根据市场和技术发展对系统进行迭代更新，但更新内容不得降低核心功能的稳定性。

4.10乙方不得将甲方获取的系统访问权限或其掌握的甲方数据信息泄露给任何第三方，或用于本协议约定之外的任何目的。

第五条服务费用与支付方式

5.1本协议项下的服务费用采用以下方式收取：[选择并细化：固定月费/年费模式，或基础费+增值服务费模式，或按效果付费模式等]。

5.2具体的费用标准为：

*基础服务费：每月/每年人民币[金额]元。

*增值服务费：针对[具体增值服务，如高级报表、定制功能等]，按照[具体收费标准]收取。

*[其他费用，如