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2026年行政助理应聘全流程和常见问题集

一、笔试部分（总分100分，考试时间90分钟）

（一）选择题（共20题，每题1分，合计20分）

考察内容：基础知识、办公软件应用、职场礼仪、法律常识等。

题目：

1.在Excel中，以下哪个函数用于计算一组数据的平均值？（A）SUM（B）AVERAGE（C）MAX（D）COUNT

2.行政助理在整理会议纪要时，应优先记录以下哪项内容？（A）参会人员着装（B）讨论决策（C）茶歇安排（D）会议时间

3.以下哪种商务信函格式属于非正式？（A）商务备忘录（B）正式公函（C）电子邮件（D）会议通知

4.根据我国《劳动合同法》，试用期最长不超过？（A）1个月（B）3个月（C）6个月（D）12个月

5.在Word中，如何插入页眉？（A）点击“插入”→“页眉”（B）右键点击页面顶部（C）双击页面底部（D）通过“设计”选项卡

6.行政助理处理客户投诉时，应遵循的首要原则是？（A）快速回应（B）坚持己见（C）记录投诉细节（D）向上汇报

7.以下哪种颜色不适合用于正式商务PPT的背景？（A）深蓝色（B）浅灰色（C）白色（D）荧光绿

8.办公室复印机出现卡纸故障时，首先应？（A）强行拉出纸张（B）重启设备（C）检查墨盒（D）联系维修人员

9.行政助理在安排出差行程时，应优先考虑？（A）机票价格（B）酒店星级（C）公司预算（D）行程合理性

10.以下哪项不属于行政助理的职责？（A）预订会议室（B）撰写公司年报（C）管理办公用品（D）跟进供应商合作

11.在邮件标题中，以下哪个表述更专业？（A）紧急！请回复（B）关于XX项目的问题（C）你好呀~（D）请帮忙看看

12.行政助理在整理档案时，应遵循的原则是？（A）按时间顺序（B）按部门分类（C）随机存放（D）按文件大小排序

13.以下哪种会议类型需要准备详细的会议议程？（A）临时讨论会（B）团队建设会（C）高层决策会（D）内部培训会

14.办公室打印机无法连接网络时，可能的原因是？（A）墨盒耗尽（B）网线松动（C）系统死机（D）电源故障

15.行政助理在撰写公司公告时，应避免？（A）使用专业术语（B）明确截止日期（C）添加个人情绪（D）标注联系方式

16.根据我国《公司法》，有限责任公司股东人数最低为？（A）1人（B）2人（C）3人（D）5人

17.在Excel中，如何筛选出大于100的数据？（A）使用“排序”功能（B）使用“筛选”功能（C）手动查找（D）使用“查找”功能

18.行政助理在处理多份文件时，应优先整理？（A）紧急文件（B）重要文件（C）最新文件（D）最旧的文件

19.商务谈判中，以下哪种行为属于不礼貌？（A）准时到场（B）积极提问（C）打断对方发言（D）认真记录

20.以下哪种文件格式适合用于长期保存档案？（A）Word文档（B）PDF格式（C）Excel表格（D）PPT文件

（二）判断题（共10题，每题1分，合计10分）

考察内容：职场规范、办公技能、法律法规等。

题目：

1.行政助理可以随意修改公司内部规章制度。（×）

2.在Excel中，Ctrl+S用于保存文件。（√）

3.商务邮件的回复时间一般应在24小时内。（√）

4.试用期员工没有加班费。（×）

5.行政助理在整理会议纪要时，可以加入个人观点。（×）

6.办公室饮水机的水箱应定期清洗消毒。（√）

7.公司公告必须经过高层领导审批才能发布。（√）

8.在Word中，Ctrl+B用于加粗文字。（√）

9.行政助理可以代领导签署重要文件。（×）

10.未经允许，员工不得泄露公司商业机密。（√）

（三）简答题（共5题，每题4分，合计20分）

考察内容：办公技能、应急处理、职场素养等。

题目：

1.简述行政助理在安排会议时应注意的三个关键点。

2.如何处理办公室突发停电的应急措施？

3.行政助理在撰写公司公告时应包含哪些要素？

4.简述Excel中“VLOOKUP”函数的用途。

5.办公室打印机突然无法打印，可能的原因有哪些？

（四）案例分析题（共2题，每题15分，合计30分）

考察内容：情景应变、问题解决能力。

题目：

1.情景：某公司行政助理小王在整理季度报表时，发现领导要求的数据与财务部提供的资料不符，且领导已签字确认。小王应如何处理？

2.情景：公司即将举办年会，行政助理小李负责场地布置。但临近活动时，供应商突然告知原定场地因故无法使用。小李应如何应对？

（五）写作题（共1题，30分）

考察内容：文书写作能力、逻辑表达能力。

题目：

请撰写一份关于“公司办公环境优化”的内部建议书，要求包含背景说明、优化方案、实施步骤及预期效果。

二、面试部分（总分100分，