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2025酒店考试题及答案.doc

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    2025酒店考试题及答案

    一、单项选择题

    1.酒店的前台接待通常属于哪个部门？

    A.餐饮部

    B.客房部

    C.销售部

    D.运营部

    答案：D

    2.在酒店管理中，宾客关系管理主要指的是什么？

    A.酒店的市场营销活动

    B.酒店的客户服务管理

    C.酒店的财务管理

    D.酒店的人力资源管理

    答案：B

    3.酒店内的客房清洁工作通常由哪个部门负责？

    A.工程部

    B.客房部

    C.安全部

    D.采购部

    答案：B

    4.酒店的康乐部通常提供哪些服务？

    A.宴会服务

    B.健身和娱乐活动

    C.客房清洁

    D.餐饮服务

    答案：B

    5.酒店的外币兑换服务通常由哪个部门提供？

    A.客房部

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