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情感沟通话术秘籍.pptx

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    公司职业汇报/计划总结/商务汇报BUSINESS情感沟通话术秘籍

    -1开场白技巧2倾听技巧3情感共感技巧4提问技巧5表达能力提升6情感引导技巧7反馈与鼓励8情绪管理技巧9结束对话技巧10情感沟通的注意事项

    开场白技巧

    开场白技巧1热情问候：使用亲切自然的语气开启对话，如很高兴能和你聊聊情感方面的话题自我介绍：简要说明自己的专业背景和咨询经验，建立初步信任营造安全氛围：强调对话的私密性和非评判性，鼓励对方敞开心扉23

    倾听技巧

    倾听技巧保持眼神交流：与对方保持稳定的眼神交流，表达出专注和尊重耐心倾听：不打断对方，认真听对方讲话，理解其情感和需求积极反馈：适时给予反馈，如点头或简单复述对方的话语，

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