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第一章职场人际关系的价值与挑战第二章职场沟通策略与技巧第三章职场信任建立与维护第四章职场影响力与说服技巧第五章职场冲突管理与解决第六章职场关系维护与职业发展
01第一章职场人际关系的价值与挑战
职场人际关系的定义与重要性定义解析职场人际关系的核心构成要素数据支撑量化职场人际关系对效率的影响案例引入真实企业案例展示人际关系价值理论依据社会心理学视角下的关系构建实践意义人际关系管理能力的重要性
职场人际关系的常见挑战沟通障碍跨部门协作中的信息不对称问题权力博弈晋升与资源分配中的隐性冲突文化差异跨国团队中的文化冲突与误解情感劳动职场中非正式关系维护的消耗数据分析冲突对企业绩效的具体影响
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