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2025年家庭血压计服务协议

甲方（服务商）：[服务商全称]

地址：[服务商注册地址]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

乙方（用户）：[用户姓名]

身份证号码：[用户身份证号码]

地址：[用户居住地址]

鉴于甲方是[产品品牌]血压计的指定服务商，乙方已购买甲方的[产品具体型号]血压计（序列号：[血压计序列号]，以下简称“血压计”），为明确甲乙双方在血压计售后服务方面的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务标的与范围

1.1本协议项下的服务标的为乙方拥有的上述血压计。

1.2服务范围包括但不限于：

（1）根据国家相关标准及甲方的服务政策，为血压计提供定期校准服务，以确保其测量准确性；

（2）在产品保修期内，对因产品本身质量问题导致的故障进行维修服务；

（3）提供血压计使用过程中的基本咨询与指导；

（4）其他甲乙双方约定的服务。

第二条服务期限

2.1免费保修期：自乙方完成购买并提供本协议要求的有效购买凭证及血压计信息之日起计算，为期壹年。在此期间，甲方按照本协议约定提供免费维修服务。

2.2付费校准服务：免费保修期届满后，乙方如需继续享受血压计校准服务，应向甲方支付相应费用。校准服务费标准及后续服务期限由双方另行协商确定并可能通过补充协议约定。乙方应在服务到期前[具体时间，如30日]内向甲方支付下一周期校准服务费，或根据甲方提供的收费标准选择是否续费。

第三条免费保修服务

3.1保修范围：在免费保修期内，对于经甲方确认属于产品本身质量缺陷（非因用户不当使用、损坏、进水或其他非产品自身原因）导致的故障，甲方负责免费维修或更换所需部件。

3.2维修方式：甲方提供维修服务的方式包括但不限于现场维修、邮寄维修或更换符合规格的新产品。具体方式由甲方根据故障情况、地理位置等因素决定并通知乙方。

3.3维修期限：甲方在收到乙方送修的、确认属于保修范围的血压计之日起[具体天数，如7个工作日]内开始维修，并应在合理时间内完成维修，将维修后的血压计交付乙方。如需更换产品，新产品的性能和质量应不低于原产品。

第四条定期校准服务

4.1校准必要性：甲方确认，为确保血压计的持续准确性，建议乙方定期对血压计进行校准。

4.2校准标准：血压计的校准应遵循[具体标准编号，如GB/T16476.1-202X]等相关国家标准或行业认可的标准，确保校准精度达到[具体精度要求，如±3mmHg]。

4.3校准流程：乙方应在校准服务到期前[具体时间，如15日]通过甲方指定的服务渠道（如官方网站、客服电话）预约校准服务。甲方将在约定时间内上门为血压计进行校准，或提供邮寄校准服务。校准完成后，甲方应向乙方出具校准证书或确认单。

4.4校准周期：建议乙方每年进行一次校准。首次校准通常在购买后[具体时间，如12个月]内完成，后续校准服务按约定的付费周期进行。

第五条付费维修服务

5.1免费保修期届满后，如血压计出现故障，乙方需支付相应的维修费用。费用标准由甲方根据维修内容、所需零件成本及工时等因素确定，并在提供服务前告知乙方。

5.2乙方同意，在付费维修服务中，甲方仅负责修复故障，修复后的血压计性能保证不低于修复前（因自然磨损除外）。

第六条乙方的权利与义务

6.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供维修、校准等服务。

6.2乙方应按照血压计的产品说明书正确使用和保养，避免不当操作导致损坏。

6.3乙方应配合甲方进行故障诊断、维修和校准工作，如实提供血压计的使用情况、故障现象及相关信息。

6.4乙方应按时支付本协议约定的各项服务费用。

6.5乙方应妥善保管血压计及其所有相关文件（如购买凭证、保修卡、校准证书等），并在需要时向甲方提供。

第七条甲方的权利与义务

7.1甲方有权根据本协议约定收取服务费用。

7.2甲方应按照本协议约定的服务范围、标准和期限提供服务。

7.3甲方应确保提供的维修服务能够使血压计恢复正常功能，校准服务能够达到约定的精度标准。

7.4甲方应对乙方提供的个人信息和血压计信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得乙方同意。

7.5甲方应妥善处理乙方的服务请求，并在发生争议时积极与乙方协商解决。

第八条责任限制

8.1除非因甲方故意或重大过失导致血压计损坏或无法正常工作，甲方不对因服务（包括维修、校准）本身或服务延迟给乙方造成的任何直接或间接损失承担责任。

8.2甲方不对因乙方血压计的测量结果直接导致的健康问题承担责任。

8.3本协议约定的甲方责任上限为[具体金额或方式，如服务费用总额的X倍或实际损失，以较低者为准]，但法律另有规定的除外。

第九条不可抗力

9.1若因地震、台风、洪水