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2026年IT项目经理面试题及答案手册

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在敏捷项目管理中，Scrum框架中负责日常Scrum会议的是？

A.ProductOwner

B.ScrumMaster

C.DevelopmentTeam

D.ProjectManager

2.当项目出现范围蔓延时，项目经理应采取的首要措施是？

A.直接拒绝客户的新需求

B.与团队讨论评估影响

C.立即增加项目预算

D.向高层管理者汇报

3.IT项目中常见的风险管理工具不包括？

A.SWOT分析

B.PERT图

C.鱼骨图

D.热力图

4.以下哪个不是IT项目管理中的关键绩效指标（KPI）？

A.项目进度偏差

B.成本绩效指数

C.团队成员满意度

D.用户活跃度

5.在IT项目干系人管理中，最高级别的干系人是？

A.项目发起人

B.客户

C.团队成员

D.供应商

6.对于紧急IT项目，最合适的生命周期模型是？

A.瀑布模型

B.V模型

C.敏捷模型

D.喇叭模型

7.当项目预算超支时，项目经理首先应该？

A.裁员以降低成本

B.重新评估项目范围

C.向客户收取额外费用

D.申请追加预算

8.在IT项目中，需求分析阶段的主要输出不包括？

A.需求规格说明书

B.用户故事

C.测试计划

D.用例图

9.当项目团队成员出现冲突时，项目经理应？

A.忽视冲突

B.直接做出裁决

C.组织团队建设活动

D.促进双方沟通协商

10.IT项目管理中，三重约束不包括？

A.范围

B.时间

C.成本

D.质量

二、多选题（每题3分，共10题）

1.敏捷开发中常见的仪式活动包括？

A.Sprint计划会议

B.日常站会

C.Sprint评审会议

D.Sprint回顾会议

E.项目启动会

2.IT项目常见的干系人类型包括？

A.项目发起人

B.客户

C.开发团队

D.供应商

E.政府监管机构

3.项目风险管理的主要过程包括？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

E.风险奖励

4.IT项目管理中常用的沟通工具包括？

A.项目管理软件

B.即时通讯工具

C.电子邮件

D.电话会议

E.纸质报告

5.项目收尾阶段的主要工作包括？

A.项目验收

B.经验教训总结

C.团队解散

D.最终报告提交

E.资产移交

6.IT项目常见的范围管理工具与技术包括？

A.需求跟踪矩阵

B.WBS分解

C.原因分析图

D.敏捷用户故事

E.基线管理

7.项目团队建设的主要活动包括？

A.建立团队规范

B.组织团队建设活动

C.提供培训与发展机会

D.设定明确目标

E.进行绩效评估

8.IT项目管理中常见的变更管理流程包括？

A.变更请求提交

B.影响评估

C.变更审批

D.变更实施

E.变更跟踪

9.项目监控的主要内容包括？

A.进度跟踪

B.成本控制

C.范围确认

D.质量保证

E.风险监控

10.跨部门IT项目成功的关键因素包括？

A.清晰的目标

B.良好的沟通

C.领导力

D.资源保障

E.风险管理

三、简答题（每题5分，共6题）

1.简述IT项目范围管理的五个主要过程。

2.描述敏捷开发与瀑布模型的主要区别。

3.解释IT项目管理中铁三角的含义及其相互关系。

4.说明IT项目经理应具备的关键技能。

5.描述IT项目风险管理的主要流程及每个阶段的工作内容。

6.解释IT项目干系人管理的重要性及主要方法。

四、案例分析题（每题10分，共2题）

1.某公司计划开发一款企业级CRM系统，项目经理小张负责该项目。项目启动阶段，客户提出了多个功能需求，但项目预算和时间有限。客户希望系统具备销售管理、客户服务、营销自动化三大核心功能。小张面临以下挑战：

-如何与客户沟通确认核心需求？

-如何进行需求优先级排序？

-如何管理客户期望？

-如果客户坚持增加非核心功能，小张应该如何处理？

2.某政府机构正在建设电子政务平台，项目经理李女士负责该项目。项目进行到中期时，发现以下问题：

-部分开发人员对新技术不熟悉，导致开发进度滞后

-用户需求变更频繁，导致项目范围不断扩大

-项目预算超支20%

-团队成员士气低落，出现离职现象

-项目干系人之间存在矛盾，无法达成一致意见

李女士需要立即采取措施解决这些问题，请提出你的建议。

答案及解析

一、单选题答案

1.B(ScrumMaster负责促进Scrum团队和Scrum流程)

2.B(应先评估影响再决定如何处理)

3.D(热力图