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医疗纠纷工作总结(2篇)

医疗纠纷工作总结一

过去一年，我院始终将医疗质量与安全视为医院发展的核心要务，在医疗纠纷防范与处理工作方面投入了大量精力。通过不断完善管理机制、加强医护人员培训、优化医患沟通等多方面举措，致力于构建和谐的医患关系，减少医疗纠纷的发生。以下是对过去一年医疗纠纷工作的详细总结。

一、医疗纠纷发生情况

过去一年，我院共接待医疗纠纷投诉[X]起，较上一年度的[X]起有所下降，下降幅度为[X]%。其中，门诊纠纷[X]起，占比[X]%；住院纠纷[X]起，占比[X]%。从纠纷涉及的科室来看，外科系统纠纷[X]起，占比[X]%；内科系统纠纷[X]起，占比[X]%；妇产科纠纷[X]起，