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配送区域划分风险承担协议

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）就配送区域划分及相关风险承担事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条配送区域划分

1.1甲方确认并授权乙方在以下区域内开展指定商品的配送服务（以下简称“乙方配送区域”）：

（1）中国XX省XX市XX区XX街道至XX街道范围，具体包括但不限于XX路、XX路沿线及两侧区域，邮政编码为XXXXXX。

（2）中国XX省XX市XX区XX镇XX村范围，邮政编码为XXXXXX。

（3）其他双方书面确认纳入乙方配送区域的区域。

1.2甲方在上述协议约定之外的区域，保留自行或委托其他方进行配送的权利，该等区域不属于乙方配送区域。

1.3双方同意，本协议项下的配送区域划分以本协议书面记载为准。任何一方如需调整配送区域，应提前不少于15日书面通知对方，并提供调整理由及相关证明材料。双方应在收到通知后10日内进行协商，就区域调整达成书面一致后方可实施。

第二条风险识别

2.1本协议所称“风险”是指在与本协议相关的配送活动过程中可能发生的、导致损失或责任产生的各种不确定性事件，主要包括但不限于：

（1）货物在运输途中因交通事故、天气原因、自然灾害、意外事故等导致的毁损、灭失或延误。

（2）货物在运输途中或派送过程中因盗窃、抢劫等第三方行为导致的毁损、灭失。

（3）因乙方配送人员操作不当（如装货不当、投递错误、未经收件人同意签收等）导致的货物毁损、延误或客户投诉。

（4）因乙方配送人员或车辆违反交通规则、造成交通事故而引发的责任风险。

（5）因不可抗力（如战争、严重疫情、政府行为、自然灾害等）导致配送服务中断、货物毁损或延误。

（6）因客户提供的收货信息不准确、联系方式无效或客户原因导致无法按时派送、货物无法签收等风险。

（7）因特定区域（如偏远山区、交通管制区域）存在的特殊困难而产生的额外时间成本或操作难度风险。

（8）因货物自身性质（如易碎品碎裂、冷链产品失效）在标准配送条件下可能发生的合理损耗之外的额外风险。

2.2双方理解并同意，除本协议明确约定外，其他可能发生的风险由双方根据实际情况协商处理。

第三条风险承担

3.1乙方配送区域内的风险承担：

（1）运输途中的风险：自甲方或其指定的交货地点将货物交付给乙方承运或乙方指定承运人起，至货物按照甲方要求送达乙方配送区域内的指定收件人，并完成有效签收（或根据甲方特殊要求确认送达）止，期间货物毁损、灭失或延误的风险，由乙方承担。但本协议另有约定或属于不可抗力、客户原因、货物本身固有缺陷或甲方指示造成的除外。

（2）乙方操作风险：因乙方及其员工在揽收、中转、运输、派送等环节的操作失误、疏忽或违反操作规程直接导致的货物毁损、灭失、延误或客户财产损失，由乙方承担相应赔偿责任。

（3）第三方责任风险：在乙方配送区域内，因不可归责于乙方及其实际操作人员的第三方行为（如盗窃、暴力阻碍等）导致的货物损失，乙方应积极协助甲方追偿，由此产生的合理费用由责任方承担，未能追偿的部分，根据情况协商确定责任承担比例，但乙方不承担直接赔偿责任。

（4）特殊区域风险：对于本协议约定乙方配送区域内的特殊区域（如前述偏远、高风险区域），如因此区域固有特性导致产生合理的额外配送时间成本或操作费用，经双方协商一致，可由甲方承担或双方按比例分摊，具体标准可另行书面确认。

（5）延误责任：若因乙方原因导致货物未能按照双方约定或运输合同约定的时效送达乙方配送区域内的指定收件人，乙方应承担相应的延误责任，具体责任形式（如赔偿金）和计算标准按甲方与客户之间的约定执行或另行协商确定。

3.2非乙方配送区域内的风险承担：

（1）货物在甲方或其指定的非乙方配送区域内发生的毁损、灭失、延误风险，由甲方承担。

（2）甲方委托第三方在非乙方配送区域进行配送的，相关风险由甲方或其指定的第三方承担，乙方不承担该部分配送活动的风险责任。

3.3客户原因导致的风险：因客户提供的收货地址错误、联系电话无法接通、收件人拒绝签收且无合理理由、或发生不可抗力事件使货物无法在合理期限内送达等原因导致配送失败、货物损毁或产生额外费用的，相关风险和责任由甲方承担。

3.4不可抗力风险：任何一方因不可抗力导致无法履行本协议义务或发生损失，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。双方应就不可抗力事件造成的损失范围及后续处理进行协商。

3.5责任限制：除法律另有强制性规定外，乙方在本协议项下承担的因风险事件产生的直接赔偿责任，以本次配