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2026/01/06
药学部工作总结报告
汇报人：WPS
CONTENTS
目录
01
工作概况
02
工作成果
03
存在问题
04
改进措施
05
未来规划
工作概况
01
工作时间范围
年度工作周期
本报告总结时间范围为2023年1月1日至2023年12月31日，涵盖全年药学部各项常规及专项工作开展情况。
季度重点时段
其中第二季度（4-6月）为抗菌药物专项整治关键期，第三季度（7-9月）集中开展处方点评质量提升月活动。
特殊工作节点
10月15日至11月15日开展合理用药宣传月活动，期间完成全院临床科室巡回培训12场。
人员配置情况
人员结构分布
药学部现有员工52人，其中高级职称12人（占比23%），中级职称25人（占比48%），初级职称15人，年龄以30-45岁为主力。
岗位设置情况
设置临床药师岗10人、药品调剂岗22人、药库管理岗6人、质量管理岗4人、科研教学岗5人、行政岗5人，分工明确。
人员配置情况
人员动态调整
本年度新增临床药师3人（呼吸、肿瘤、重症专业各1人），调出2人至分院，内部轮岗5人优化岗位适配性。
人才培养成果
选派5名药师参加“全国临床药学骨干培训”，3人取得抗凝治疗管理资质，开展部门内业务培训24场次。
工作成果
02
药品供应管理
应急药品储备优化
建立“分级储备清单”，针对心梗、脑卒中等急症药品实施“双仓轮换制”，全年保障硝酸甘油等20类药品零断供。
智能供应链系统应用
引入“药链通”数字化平台，实现采购、库存、配送全流程追踪，某季度高值药品周转效率提升30%。
药学服务质量
01
处方审核优化
全年处方审核干预量达3200例，拦截错误处方850张，其中剂量超标占比42%，显著降低用药风险。
02
用药咨询服务
开设24小时用药咨询热线，年接听咨询1.2万次，开展慢病患者用药教育讲座48场，覆盖患者2000余人。
药学服务质量
临床药学服务
参与多学科会诊360次，为重症患者制定个体化给药方案92例，使抗菌药物使用强度下降18%。
智慧药房建设
上线自动发药机系统，门诊取药平均等待时间从15分钟缩短至8分钟，患者满意度提升至96%。
合理用药监测
处方前置审核系统应用
全年审核处方12万张，拦截不合理处方3200例，其中抗生素滥用案例占比45%，显著降低用药风险。
重点科室专项监测
对ICU、儿科等科室开展专项监测，发现并纠正围手术期预防用药疗程过长案例87例，规范率提升至92%。
药物相互作用预警
通过AI系统识别患者联合用药风险216次，其中严重相互作用案例19例，及时干预避免不良反应发生。
科研与教学成果
01
优化采购流程
通过引入智能采购系统，实现与3家主流药企（如扬子江药业）的直连采购，采购周期缩短15%，全年节约成本28万元。
02
应急药品储备
建立“三甲医院应急药品储备库”，储备52种急救药品，2023年成功保障3次突发公共卫生事件的药品供应。
存在问题
03
药品库存积压
年度周期界定
本年度工作总结时间范围为2023年1月1日至2023年12月31日，覆盖完整自然年的药学服务全流程管理工作。
季度重点时段
第二季度（4-6月）为门诊药房处方量高峰期，日均处理处方达850张，较其他季度增长20%。
特殊时段说明
10月15日-11月15日开展合理用药宣传月活动，期间增设用药咨询窗口3个，服务时长延长2小时/天。
人员专业能力不足
处方审核准确率提升
全年处方审核量达12万张，拦截不合理处方3200余张，错误率从0.8%降至0.3%，保障患者用药安全。
用药咨询服务优化
设立专科用药咨询窗口，全年接待患者咨询8600人次，开展慢病用药讲座48场，患者满意度达98.5%。
人员专业能力不足
临床药学服务深化
参与临床查房1200余次，协助制定个体化给药方案350例，降低药品不良反应发生率15%。
智慧药房建设推进
上线自动发药机系统，处方调配效率提升40%，患者取药等候时间缩短至15分钟以内。
改进措施
04
优化库存管理
处方前置审核系统应用
全年通过系统拦截不合理处方3200余张，其中抗生素滥用案例占比42%，显著降低用药风险。
重点药品专项监测
针对肿瘤化疗药物开展专项监测，发现并纠正剂量错误案例12起，保障患者治疗安全。
多学科用药会诊机制
联合临床科室开展用药会诊86次，解决复杂病例用药难题，如成功调整肝肾功能不全患者用药方案。
加强人员培训
人员结构分布
药学部现有员工58人，其中高级职称12人（占比20.7%），中级职称25人，初级职称21人，形成合理的梯队结构。
专业领域配置
按专业划分，临床药学15人、药品调剂22人、制剂研发8人、质量控制1
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