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2025年社区生鲜配送营养餐服务协议

鉴于服务方（以下简称“甲方”）有需求在2025年期间获得社区生鲜配送营养餐服务，服务商（以下简称“乙方”）有能力和意愿提供此类服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

乙方同意按照本协议约定，向甲方提供社区生鲜配送营养餐服务。具体服务内容包括：

1.1生鲜配送：乙方负责将符合约定的生鲜商品（包括但不限于蔬菜、水果、肉类、水产等）按照约定时间配送至甲方指定地点。生鲜商品应保证新鲜、无变质，符合国家食品安全标准，并提供相应的检验检疫证明复印件。

1.2营养餐配送：乙方根据约定，每日/每周为甲方提供营养餐（包括但不限于主食、蛋白质、蔬菜水果等组合）的配送服务。营养餐应保证营养均衡、卫生安全，具体配餐方案可由双方根据甲方需求定期沟通调整。

1.3配送范围：服务区域限于[具体社区名称]社区内。

1.4配送时间：生鲜商品及营养餐（如适用）的配送时间为每个工作日[具体时间段，例如：上午9:00至11:00，下午14:00至16:00]。

1.5包装要求：所有配送商品均应使用干净、卫生、环保且便于运输和取用的包装，确保商品在配送过程中不受污染，并根据需要采取保温或保鲜措施。

1.6品质标准：乙方承诺所提供商品均符合国家及地方食品安全标准，并提供相关资质证明。甲方有权对收到的商品进行验收，如有不符合标准的情况，应立即告知乙方。

第二条双方权利与义务

2.1乙方的权利与义务：

2.1.1严格按照本协议约定的内容、时间、地点和标准提供服务。

2.1.2保证所有食材和营养餐的来源合法、质量合格、新鲜安全，建立并维护完善的供应链管理体系。

2.1.3负责安排专业的配送团队执行配送任务，遵守社区相关规定，确保配送过程高效、文明。

2.1.4设立客户服务渠道，及时响应甲方的咨询、建议和投诉，并妥善处理。

2.1.5对服务过程中知悉的甲方商业信息承担保密义务。

2.1.6配合甲方进行订单确认及相关沟通工作。

2.1.7主动购买并维持有效的公众责任险或食品安全责任险，并将保险单复印件提供给甲方备案。

2.2甲方的权利与义务：

2.2.1有权按照本协议约定接收乙方提供的服务。

2.2.2按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。

2.2.3提供准确、完整的配送地址及联系人、联系方式。

2.2.4对有特殊需求（如饮食禁忌、过敏原等）的商品，应至少提前[具体小时数，例如：12]小时书面通知乙方，乙方将尽力满足，但最终可行性以乙方确认为准。

2.2.5在收到商品时进行验收，确认无误后进行签收。如发现商品质量问题，应在签收后[具体小时数，例如：2]小时内以书面形式（包括但不限于短信、微信、邮件）通知乙方，并提供照片等证据。

2.2.6对乙方提供的符合标准的服务予以配合。

第三条服务费用与支付

3.1服务收费标准：本协议项下的服务费用采用[选择一种：月度固定费/按量计费]方式。具体费用为：[明确具体金额和货币，例如：每月人民币贰仟元整（￥2,000.00）]。费用包含[说明费用包含的具体项目，例如：指定范围内的所有生鲜商品配送及营养餐配送服务费]。

3.2费用明细：（如适用）[详细列出各项服务或商品的价格]。

3.3支付方式：甲方应通过[具体方式，例如：银行转账]方式将服务费用支付至乙方指定账户：

账户名称：[乙方账户名]

开户银行：[乙方开户行]

银行账号：[乙方银行账号]

3.4支付周期：服务费用按[月/周/其他周期]结算，结算周期自每个自然月/周的第一天起至最后一天止。甲方应在每个结算周期结束后的[具体天数，例如：5]个工作日内支付该周期内的服务费用。

3.5发票：乙方应在收到甲方每期服务费用后[具体天数，例如：10]个工作日内，向甲方开具等额、合法的[增值税普通发票/其他类型发票]。

第四条验收标准与异议处理

4.1验收标准：

4.1.1生鲜商品：应新鲜、无异味、无损伤、包装完好、符合食品安全要求。

4.1.2营养餐（如适用）：应分量充足、外观良好、口味正常、温度适宜（热食应保持一定温度）、包装密封完好、符合食品安全要求。

4.1.3数量：按照订单或约定数量交付。

4.2验收流程：甲方应在收到商品时当场进行验收。验收合格，应签署确认收货单据或在电子系统上确认。如发现问题，应立即拒收或拍照留证，并及时通知乙方。

4.3异议期限：甲方对商品质量提出的异议，应在商品签收之日起[具体小时数，例如：4]小时内以书面形式通知乙方。