众包平台维修服务协议.docxVIP

众包平台维修服务协议

鉴于甲方（平台运营者）提供众包维修服务平台，乙方法定代表人为[填写姓名]，身份证号码为[填写号码]，统一社会信用代码为[填写代码]（以下简称“服务提供方”），丙方法定代表人为[填写姓名]，身份证号码为[填写号码]，统一社会信用代码为[填写代码]（以下简称“委托人”），三方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向丙人提供维修服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，“平台”指由甲方运营的，为服务提供方和委托人提供维修服务信息撮合、撮合结果通知、交易撮合、收款结算、评价反馈等服务的网络平台。

1.2“维修服务”指服务提供方根据委托人的需求，在约定的时间、地点，对约定物品进行的维修、保养、检测等相关服务活动。

1.3“服务费”指委托人根据本协议约定向服务提供方支付的服务报酬。

1.4“押金”指委托人为确保服务提供方履行合同义务，按照本协议约定向平台支付的一定金额。

1.5“服务评价”指委托人和服务提供方根据服务过程和结果，在平台指定范围内做出的评价。

1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

第二条平台角色与免责

2.1平台仅为信息撮合媒介，不对维修服务的质量、结果、安全以及服务提供方的资质、能力、信誉做任何保证或承诺。

2.2平台提供维修服务信息发布、服务提供方与委托人匹配、服务信息传递、服务费结算、服务评价等功能。

2.3平台对服务提供方进行必要的资质审核，但不对审核结果的绝对真实性负责。

2.4平台有权制定服务规则，并依据服务规则对平台内服务提供方和委托人的行为进行管理、监督和约束。

第三条服务提供方权利与义务

3.1享有在平台接单、获取服务报酬的权利。

3.2享有要求平台提供必要信息支持和技术协助的权利。

3.3义务遵守国家法律法规及平台服务规则。

3.4义务按照与委托人协商一致的服务内容、标准、流程进行维修服务。

3.5义务保证自身具备提供约定维修服务所需的技能、经验和相应资质（如法律法规或平台规则有要求）。

3.6义务按照约定时间准时到达约定地点提供维修服务。

3.7义务在维修过程中及维修后，采取必要措施确保人身和财产安全，爱护委托人财产。

3.8义务积极配合委托人说明情况、配合检查、配合验收。

3.9义务对服务过程、服务结果负责，并承担因自身原因导致委托人财产损失或人身伤害的相应责任。

3.10义务按照平台规则和约定，接受委托人的服务评价。

3.11义务对在服务过程中知悉的委托人的商业秘密、个人隐私等信息予以保密。

第四条委托人权利与义务

4.1享有在平台发布维修需求、选择服务提供方的权利。

4.2享有要求服务提供方按照约定提供服务并完成维修服务的权利。

4.3享有监督维修过程、验收维修成果的权利。

4.4享有按照约定对服务提供方进行评价的权利。

4.5义务如实地、完整地向平台及服务提供方描述维修需求、故障现象、物品信息等。

4.6义务配合服务提供方进行诊断、维修工作，提供必要的工具、空间或信息。

4.7义务按照本协议约定按时足额支付服务费及其他应付款项。

4.8义务对服务提供方在服务过程中的人身和财产安全给予必要的保障。

4.9义务按照平台规则对服务提供方进行客观、公正的评价。

第五条服务流程

5.1委托人通过平台发布维修任务，详细说明维修需求、故障情况、物品信息等。

5.2平台根据委托人需求和服务提供方的资质、地理位置、评价等因素，向服务提供方推送任务信息。

5.3服务提供方查看任务信息，如有意接单，则向平台确认接单。

5.4平台收到服务提供方确认后，将任务信息同步给委托人，并通知三方服务匹配成功。

5.5三方就服务细节（服务时间、地点、范围、费用、收费标准等）进行沟通确认。

5.6确认无误后，服务提供方按照约定时间、地点开始提供维修服务。

5.7维修完成后，服务提供方将维修结果告知委托人，并请委托人验收。

5.8委托人验收合格后，按照约定方式支付服务费及其他费用。

5.9委托人和服务提供方根据平台规则和服务体验，互相进行服务评价。

第六条费用与结算

6.1服务费由委托人根据与服务平台或服务提供方约定的标准支付。

6.2服务费标准可以是固定费用、按小时计费、按更换零件费用计费或其他双方约定的方式。

6.3如服务过程中产生材料费、检测费等额外费用，由双方协商确定承担方，并在服务平台上明确记录或另行确认。

6.4支付方式按照平台规则和三方约定执行，可以是平台在服务完成后代扣代付、委托人提前支付、或约定金额的押金模式等。

6.5如采用押金模式，委托人在确认服务完成并验