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生鲜小时达协议

甲方（供应商）：____________________

乙方（消费者）：____________________

合同编号：____________________

签订日期：____________________

签订地点：____________________

一、协议背景

鉴于甲方拥有优质的生鲜产品资源，乙方希望获得便捷、高效的生鲜购物体验，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成以下协议。

二、服务内容

1.甲方提供生鲜产品，包括蔬菜、水果、肉类、海鲜等，保证产品新鲜、安全、合格。

2.乙方通过甲方提供的平台或服务，下单购买生鲜产品。

3.甲方承诺在乙方下单后，按照约定时间将生鲜产品送达乙方指定地点。

三、服务标准

1.送达时间：甲方承诺在乙方下单后，按照以下标准送达：

（1）下单后1小时内送达；

（2）特殊情况（如交通拥堵、天气原因等）可适当延长，但最长不超过2小时。

2.产品质量：甲方保证生鲜产品新鲜、安全、合格，如因产品质量问题导致乙方不满意，乙方有权要求退换货。

3.包装标准：甲方对生鲜产品进行妥善包装，确保产品在运输过程中不受损坏。

四、价格及支付方式

1.价格：甲方生鲜产品价格以平台或服务上显示的价格为准。

2.支付方式：乙方下单后，可通过以下方式支付：

（1）在线支付；

（2）现金支付；

（3）其他双方约定的支付方式。

五、违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按约定时间送达生鲜产品，每延误1小时，甲方应向乙方支付相当于订单金额5%的违约金；

（2）因产品质量问题导致乙方不满意，甲方应无条件退换货，并承担由此产生的相关费用；

（3）其他违约行为，甲方应承担相应的法律责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定支付货款，应承担相应的法律责任；

（2）其他违约行为，乙方应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________