2025年家政服务规范与实操技能测评试卷.docxVIP

2025年家政服务规范与实操技能测评试卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在清洁厨房时，以下哪种清洁剂不宜用于不锈钢表面？()

A.洗洁精

B.醋

C.氨水

D.乙醇

2.家政服务中，以下哪种行为不属于礼貌服务？()

A.使用礼貌用语

B.保持个人卫生

C.随意摆放雇主物品

D.主动询问雇主需求

3.在照顾老人时，以下哪项不是饮食护理的注意事项？()

A.保持饮食营养均衡

B.避免过硬食物

C.随意调整老人饮食

D.注意饮食卫生

4.对于患有过敏体质的儿童，以下哪种清洁用品最安全？()

A.洗衣粉

B.植物油

C.洗洁精

D.氨水

5.在照顾婴幼儿时，以下哪种行为可能导致婴幼儿窒息？()

A.定时喂食

B.保持室内空气流通

C.给婴幼儿喂食小颗粒食物

D.定时检查婴幼儿睡眠

6.在清洁卫生间时，以下哪种清洁剂不宜用于马桶？()

A.洗洁精

B.醋

C.漂白水

D.乙醇

7.在照顾老人时，以下哪种情况需要立即联系医生？()

A.老人出现轻微感冒症状

B.老人出现严重疼痛

C.老人饮食正常

D.老人睡眠良好

8.在照顾老人时，以下哪种行为有助于提高老人的生活质量？()

A.限制老人活动

B.鼓励老人参与社交活动

C.忽视老人的需求

D.强迫老人接受治疗

9.在清洁衣物时，以下哪种方法最节能环保？()

A.手洗

B.机洗

C.使用过量洗涤剂

D.使用漂白剂

二、多选题(共5题)

10.在照顾老人时，以下哪些是合理的饮食护理措施？()

A.根据老人的口味调整饮食

B.保持饮食的多样性和营养均衡

C.忽略老人的饮食习惯

D.鼓励老人多喝水

11.以下哪些是清洁和保养木质家具的正确方法？()

A.定期用湿布擦拭家具表面

B.使用含有酒精的清洁剂

C.避免家具直接暴露在阳光下

D.使用漂白剂清洁家具

12.在照顾婴幼儿时，以下哪些行为有助于婴幼儿的健康成长？()

A.定时为婴幼儿喂食

B.保证婴幼儿充足的睡眠

C.让婴幼儿长时间接触电子产品

D.定期带婴幼儿进行户外活动

13.以下哪些是家庭清洁中应注意的环保措施？()

A.使用生物可降解的清洁剂

B.减少一次性用品的使用

C.将垃圾分类处理

D.长时间开启空调和暖气

14.在照顾老人时，以下哪些是有效的沟通技巧？()

A.倾听老人的意见和需求

B.使用简单易懂的语言

C.忽视老人的感受

D.保持耐心和礼貌

三、填空题(共5题)

15.家政服务人员在进入客户家中进行清洁工作前，应首先了解客户家中哪些信息？

16.在照顾老人时，为了防止老人发生跌倒，应确保家中哪些设施的稳固和安全性？

17.对于患有过敏体质的儿童，以下哪种食物不宜作为辅食引入？

18.在清洁厨房时，应定期清洗哪些设备以保持卫生？

19.在照顾婴幼儿时，以下哪种睡眠环境对婴幼儿最有益？

四、判断题(共5题)

20.家政服务人员可以随意更改客户的家具布局。()

A.正确B.错误

21.照顾老人时，饮食应以老人的口味为主，不必过于关注营养均衡。()

A.正确B.错误

22.在清洁卫生间时，可以使用漂白水进行消毒。()

A.正确B.错误

23.照顾婴幼儿时，应避免让他们接触任何可能造成伤害的物品。()

A.正确B.错误

24.在照顾老人时，老人的个人隐私不应受到侵犯。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述家政服务人员在进入客户家中时应遵循的基本礼仪。

26.在照顾老人时，如何确保老人的饮食营养均衡？

27.在清洁厨房时，如何正确使用清洁剂和消毒剂？

28.在照顾婴幼儿时，如何预防婴幼儿发生窒息事故？

29.在照顾老人时，如何应对老人出现情绪波动的情况？

2025年家政服务规范与实操技能测评试卷

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】氨水对不锈钢表面有腐蚀作用，不宜使用。

2.【答案】C

【解析】随意摆放雇主物品可能会造成物品丢失或损坏，不符合礼貌服务的要求。

3.【答案】C

【解析】随意调整老人饮食可能会影响老人的健康，饮食护理应遵循医嘱和营养师建议。

4.【答案】B

【解析】植物油性质温和，对