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2024年河北省清苑县公开招聘城市协管员试题带答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.关于城市协管员的职责，以下哪项不属于其工作范围？()

A.维护城市秩序

B.协助执法部门进行执法

C.管理城市公共设施

D.进行城市绿化

2.在处理市民投诉时，城市协管员应遵循的原则是？()

A.随意处置，不拘小节

B.先入为主，不听取市民意见

C.公正公平，耐心倾听市民诉求

D.忽视细节，只关注结果

3.城市协管员在日常巡逻中发现一起交通事故，应如何处理？()

A.立即通知交警部门处理

B.将现场交给过往行人处理

C.隐瞒事故情况，继续巡逻

D.等待周围群众帮助处理

4.在应对突发事件时，城市协管员的首要任务是？()

A.查看事件性质

B.立即撤离现场

C.确保现场安全

D.寻求同事帮助

5.城市协管员在巡查中发现一居民楼内存在安全隐患，应采取哪种措施？()

A.立即上报，配合相关部门整改

B.忽略不管，继续巡查

C.通知物业部门处理

D.等待居民自行整改

6.在城市公园进行环境整治时，城市协管员应采取的态度是？()

A.强制执行，不顾群众感受

B.和谐沟通，引导群众配合

C.无视群众意见，强行推进

D.消极应对，不负责任

7.城市协管员在遇到群众求助时，应如何回应？()

A.不予理睬，继续工作

B.耐心倾听，尽力帮助

C.婉言拒绝，告知其他部门

D.漠不关心，置之不理

8.在应对恶劣天气时，城市协管员的主要工作是什么？()

A.加强城市治安巡逻

B.维护交通秩序

C.提醒居民注意安全

D.以上都是

9.城市协管员在进行宣传教育时，应使用哪种语言风格？()

A.严肃刻板，缺乏亲和力

B.生动形象，易于理解

C.空洞无物，缺乏内容

D.术语堆砌，难以理解

10.城市协管员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.佩戴统一制服

B.使用文明用语

C.随意更改任务分配

D.保持良好的形象

二、多选题(共5题)

11.城市协管员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴工作证件

B.注意观察周边环境

C.随意离开巡逻区域

D.主动与市民打招呼

12.以下哪些措施可以帮助城市协管员提高工作效率？()

A.定期接受专业培训

B.与同事建立良好的工作关系

C.忽略群众投诉，提高自身工作效率

D.使用现代化通信设备

13.城市协管员在遇到紧急情况时，以下哪些步骤是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求专业救援

C.采取措施，控制现场局势

D.随意行动，不考虑后果

14.以下哪些属于城市协管员的职责范围？()

A.维护交通秩序

B.协助处理突发事件

C.进行环境卫生管理

D.收集城市管理工作信息

15.以下哪些行为是城市协管员在处理群众投诉时应避免的？()

A.耐心倾听，详细记录投诉内容

B.立即给予答复，解决群众问题

C.延迟处理，忽视群众诉求

D.公正处理，维护群众权益

三、填空题(共5题)

16.城市协管员在进行交通指挥时，应确保交通信号标志的清晰可见，不得让行人或车辆在视线不清的情况下通行。

17.城市协管员在处理群众投诉时，应当首先做到的是__，以便了解问题的具体情况。

18.城市协管员在遇到紧急情况时，应立即报告给__，并采取必要措施。

19.城市协管员在巡查中发现公共设施损坏，应立即填写__，并报告相关部门。

20.城市协管员在进行宣传教育时，应重点宣传__，提高市民的文明素质。

四、判断题(共5题)

21.城市协管员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行查看。()

A.正确B.错误

22.城市协管员在处理群众投诉时，可以拒绝听取群众的诉求。()

A.正确B.错误

23.城市协管员在遇到紧急情况时，可以不报告上级部门，自行处理。()

A.正确B.错误

24.城市协管员在执行任务时，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

25.城市协管员在巡逻过程中，可以任意更改巡逻路线和时间段。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.城市协管员在处理突发事件时，应如何确保现场秩序和群众安全？

27.城市协管员在巡查中发现一起流浪乞讨人员，应该如何处理