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企业退货逆向物流配送协议

甲方（退货发起方）：[甲方公司全称]

法定地址：[甲方公司法定地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（退货接收方/承运方）：[乙方公司全称]

法定地址：[乙方公司法定地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方因特定原因需要将产品退回至乙方，甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方发起的退货产品的逆向物流配送事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条退货产品范围与条件

1.1本协议项下的退货产品仅限于甲方在[具体日期范围或事件]期间向乙方订购的、订单号为[具体订单号或范围]的[具体产品名称、型号或品类描述]。

1.2甲方承诺，退回的产品须符合以下条件：

(a)产品本身非因甲方或最终用户使用、保管不当导致的质量问题或功能损坏；

(b)产品外观、包装基本完好，无严重破损、污染或变形；

(c)配件齐全，说明书、保修卡等文件（如有）随附；

(d)如产品在保修期内，须仍在保修有效期内；

(e)甲方已获得乙方明确的书面授权同意本次退货（如适用）。

1.3甲方应确保其有权进行本次退货操作，并保证退回的产品不侵犯任何第三方的合法权益。

第二条退货发起与授权

2.1甲方应至少提前[具体天数]日，通过[具体方式，如电子邮件、公司内部退货系统]向乙方提交书面退货申请，明确订单号、退货产品信息、退货原因及预计退货数量。

2.2乙方应在收到甲方退货申请后[具体天数]日内，通过[具体方式]书面回复甲方是否同意接收退货。未经乙方书面同意，甲方不得发货。

第三条退货包装与标签

3.1甲方负责按照乙方提供的标准或要求对退货产品进行包装，确保产品在运输过程中不受损坏。包装材料应符合环保要求（如适用）。

3.2甲方在发货前，必须在每个退货包装箱内外粘贴清晰、完整的退货标签，标签内容至少包括：

(a)甲方公司名称和地址；

(b)订单号及对应的退货申请号（如有）；

(c)详细的退货原因；

(d)甲方联系人信息；

(e)乙方指定的收货地址和联系人信息；

(f)“退货”字样及乙方指定的特殊处理指示（如有）。

第四条退货运输与承运商

4.1本次退货运输方式采用[具体运输方式，如快递、货运]。运输服务由乙方指定承运商[承运商名称]负责执行。

4.2甲方负责在[具体时间或条件]下，将包装好的退货产品送至乙方指定的集合点[集合点地址]，或将货物交给乙方指定的承运商。甲方应确保在集合点交货或交给承运商时，产品状态符合本协议第一条约定的条件。

4.3乙方有权监督运输过程，并有权要求甲方配合提供必要的运输凭证。甲方应确保承运商能够顺利接收并完成运输任务。

4.4运输费用由[甲方/乙方]承担。如由甲方承担，甲方应在货物发出后[具体天数]日内，将运费发票或相关凭证提供给乙方；如由乙方承担，乙方应将运费直接支付给承运商或凭甲方提供的有效凭证支付给甲方。

第五条货物接收与检验

5.1乙方或其指定的代表应在承运商将退货产品送达后[具体小时数或天数]内，在[具体接收地点]对货物进行接收和初步检查。

5.2乙方应在接收货物后的[具体小时数或天数]内，对退货产品进行详细检验，以确认产品状态是否符合本协议第一条约定的退货条件。

5.3检验结果应以书面形式（如检验报告）通知甲方。如检验结果合格，乙方应书面确认接收；如检验结果不合格，乙方应书面说明不合格原因，并根据协议约定处理不合格品。

第六条退货处理与结算

6.1对于检验合格的退货产品，乙方应按照[具体入库流程或系统操作]办理入库手续，或更新相关系统订单状态为“退货接收”。

6.2乙方应在确认退货产品合格并入库（或系统状态更新完成）后的[具体天数]日内，根据双方事先确认的[退款/换货]政策，处理退款或发起换货流程。

6.3退款金额按[具体计算方式，如产品原价扣除运费、折旧等]确定。乙方应在处理退款后[具体天数]日内，通过[具体支付方式]将款项支付给甲方。

6.4如退货涉及因乙方责任（如发货错误）导致，相关责任承担和费用结算按照双方另行约定或法律规定执行。

6.5甲方应在收到乙方支付的运费（如由甲方承担，则指甲方支付给承运商的运费）后[具体天数]日内，向乙方提供相应的合规发票。

第七条信息沟通与数据共享

7.1甲方应及时向乙方提供与退货相关的所有必要信息和文件，包括但不限于退货申请、发货通知、承运商签收证明、产品检验报告等。

7.2双方同意在履行本协议过程中，根据需要共享与退货活动相关的非敏感数据，用于改进退货流程、产品质量