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边缘计算服务合同协议

前言与背景

甲方：[服务提供方公司全称]

法定地址：[服务提供方公司法定地址]

统一社会信用代码：[服务提供方统一社会信用代码]

联系人：[服务提供方联系人姓名]

联系电话：[服务提供方联系人电话]

电子邮箱：[服务提供方联系人邮箱]

乙方：[客户方公司全称]

法定地址：[客户方公司法定地址]

统一社会信用代码：[客户方统一社会信用代码]

联系人：[客户方联系人姓名]

联系电话：[客户方联系人电话]

电子邮箱：[客户方联系人邮箱]

鉴于甲方拥有提供边缘计算服务的能力和资源，包括但不限于边缘计算节点、存储系统、网络连接、软件平台及相关技术；乙方有需求使用甲方的边缘计算服务以实现其业务目标。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务描述

1.1甲方同意向乙方提供边缘计算服务（以下简称“服务”），具体服务内容包括但不限于：

(1)提供位于[具体边缘节点位置或描述，如“甲方指定的XX边缘数据中心”或“乙方指定地点的XX设备上”]的计算资源，包括CPU、GPU、内存等，用于乙方应用程序的运行和数据处理；

(2)提供相应的存储资源，包括[具体存储类型，如“本地高速缓存”和“分布式对象存储”]，用于乙方数据的临时存储和持久化；

(3)提供网络连接服务，确保乙方与边缘计算节点之间具有[具体带宽和延迟要求，如“不低于XMbps带宽，平均端到端延迟不超过Y毫秒”]的网络性能；

(4)提供甲方开发的[具体软件平台名称或描述，如“边缘AI开发平台”、“实时流处理平台”]的访问权限，乙方可通过该平台进行应用部署、管理和监控；

(5)提供必要的监控工具，允许乙方实时查看服务状态和资源使用情况。

1.2服务模式为[选择服务模式，如“按需付费”或“包年包月”，或“基础版+高级版”等]，具体计费规则详见本协议附件一《价格清单》（若采用附件形式，此处可写“具体计费标准和周期详见本协议第四条”）。服务可用性标准按本协议第三条第8款规定执行。

1.3服务部署方式为[选择部署方式，如“甲方在边缘节点上部署并管理”或“甲方提供虚拟机/容器在乙方设备上运行”或“混合部署”]。

1.4甲方有权对服务进行必要的升级、维护和补丁更新，以提升服务性能、安全性或修复已知问题。甲方应在进行可能影响乙方服务的升级或维护前[具体时间，如“提前X天”]通知乙方，并尽量选择对乙方影响最小的时间窗口进行操作。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及SLA标准，确保持续、稳定、安全地提供边缘计算服务；

(2)保障服务的可用性达到本协议第三条约定的标准；

(3)负责边缘计算基础设施（包括硬件、网络设备、基础软件等）的采购、部署、维护和管理；

(4)采取合理的物理、网络和系统安全措施，保护乙方数据及服务环境的安全，防止未经授权的访问、使用、泄露或破坏；

(5)提供必要的技术支持服务，包括但不限于故障排查、性能优化建议等，支持级别为[具体支持级别，如“标准支持响应时间X小时”]；

(6)遵守所有适用的法律法规，包括数据保护、网络安全等方面的规定，确保服务的合规性；

(7)定期对服务进行监控，并按约定向乙方提供监控报告。

2.2乙方的权利与义务：

(1)按照本协议第四条的约定，按时足额支付服务费用；

(2)提供乙方使用服务所需的相关信息，如应用部署需求、数据格式等，并配合甲方进行服务配置和优化；

(3)严格按照本协议约定及甲方平台的使用规范使用服务，不得超出授权范围，不得将服务用于任何违法、违规或有害的用途；

(4)负责其自行开发或上传至服务环境的应用程序、代码、数据的合法性、安全性和稳定性，并承担由此产生的一切责任；

(5)确保其提供的数据符合相关法律法规的要求，特别是涉及个人信息处理的，需确保获得必要的授权并履行告知义务；

(6)遵守甲方平台的管理规则和API使用限制；

(7)配合甲方进行必要的安全审计、合规检查和故障排查。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1甲方向乙方承诺提供以下核心服务的SLA标准：

(1)服务可用性：边缘计算节点/服务的可用性不低于[例如：99.9%]（指节点或关键服务无计划内中断的时间占比）。可用性计算方式为：`((365天*24小时-计划内维护时间-故障中断时间)/(365天*24小时))*100%`。

(2)端到端延迟：对于乙方通过服务进行的关键数据处理请求，从请求发出到收到完整响应的平均端到端延迟不超过[例如：