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配送信息系统验收合同协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方（承接方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

鉴于甲方拥有合法的配送业务运营需求，并委托乙方开发或承建配送信息系统（以下简称“系统”）；乙方具备相应的信息系统开发或集成能力，同意承接甲方的委托。双方本着平等互利、协商一致的原则，就系统的验收事宜达成如下协议：

第一条合同标的

1.1系统名称：配送信息系统

1.2系统功能：系统需实现以下核心功能模块：

(1)订单管理：包括订单接收、处理、分配、跟踪等功能；

(2)库存管理：包括库存查询、出入库管理、库存预警等功能；

(3)运输管理：包括车辆调度、运输路线规划、运输过程跟踪等功能；

(4)路径规划：根据实时路况和配送需求，智能规划最优配送路径；

(5)客户服务：提供客户咨询、投诉处理、服务评价等功能；

(6)数据分析：对配送数据进行分析，提供决策支持；

(7)报表统计：生成各类配送报表，如订单统计、运输统计、成本统计等；

(8)系统管理：包括用户管理、权限管理、日志管理等功能。

1.3系统性能：系统性能指标应满足以下要求：

(1)响应时间：系统主要操作响应时间不超过3秒；

(2)并发用户数：系统支持至少100个并发用户同时在线；

(3)数据处理能力：系统每日处理订单能力不低于10万笔；

(4)系统稳定性：系统月度可用性不低于99.5%。

第二条验收标准

2.1功能性验收：系统各项功能需按照合同约定及附件中的需求文档实现，满足甲方日常配送业务操作需求。

2.2性能验收：系统性能指标应达到第一条1.3款约定的标准。

2.3安全性验收：系统应具备用户身份认证、权限控制、数据加密、操作日志等安全机制，确保系统及数据安全。

2.4易用性验收：系统界面设计应友好，操作流程应简洁明了，易于用户学习和使用。

2.5文档完整性：乙方需提供完整的技术文档、用户手册、操作指南等，内容应准确、清晰、规范。

2.6培训：乙方需提供系统使用培训，确保甲方相关人员能够熟练操作系统。

第三条验收流程

3.1预验收：乙方在正式验收前一个月内完成系统内部测试，并向甲方提交测试报告。甲方在收到测试报告后十日内进行预验收，预验收内容包括系统核心功能运行情况、系统性能初步测试结果、文档完整性等。预验收合格后，双方签署预验收合格确认书。

3.2正式验收：甲方在预验收合格后三十日内组织正式验收。验收地点为甲方指定场所。甲方组织至少三名熟悉业务的人员及一名技术人员参与验收。乙方需配合甲方进行系统测试，并提供必要的技术支持。

(1)甲方根据第二条约定的验收标准对系统进行全面测试和评估，测试内容包括功能性、性能、安全性、易用性等方面。

(2)乙方应全程参与验收过程，解答甲方提出的问题，并根据甲方意见进行必要的演示和调整。

(3)验收过程中发现的问题，乙方应在五个工作日内完成修复，并重新进行相关测试。

3.3验收时间：系统正式交付后六十日内完成预验收，九十日内完成正式验收。

3.4验收结果：验收结果分为通过、有条件通过和不合格三种。

(1)通过：系统符合第二条约定的验收标准，甲方在验收报告上签署“通过”意见，并出具验收合格确认书，系统正式交付甲方使用。

(2)有条件通过：系统基本符合验收标准，但存在少量轻微缺陷，乙方应在十个工作日内完成修复，并邀请甲方进行复验。复验合格后，双方签署验收合格确认书。

(3)不合格：系统不符合验收标准，甲方应向乙方提出书面整改意见，并说明具体问题。乙方应在收到整改意见后十五个工作日内完成整改，并重新组织验收。若经过两次整改后系统仍不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的部分款项，并承担相应的违约责任。

第四条验收所需资源

4.1甲方提供：

(1)验收环境：包括服务器、网络设备、客户端设备等必要的验收环境；

(2)验收人员：安排熟悉配送业务及信息系统的相关人员参与验收；

(3)相关业务数据：提供必要的测试数据，包括订单数据、库存数据、运输数据等。

4.2乙方提供：

(1)系统测试报告：提供详细的系统测试报告，包括功能测试报告、性能测试报告、安全测试报告等；

(2)技术文档：提供完整的技术文档，包括系统架构设计文档、数据库设计文档、接口设计文档等；

(3)用户手册：提供清晰易懂的用户手册，包括系统功能介绍、操作步骤、常见问题解答等；

(4)培训材料：提供系统使用培训材料