情绪调控培训讲座PPT.pptxVIP

第一章情绪调控培训讲座的引入与背景第二章情绪的生理心理学基础第三章常见情绪识别与分类第四章情绪调控的理论方法第五章情绪调控的实操训练第六章情绪调控的评估与持续改进

01第一章情绪调控培训讲座的引入与背景

情绪调控的重要性与现状在现代职场中，情绪调控的重要性日益凸显。一个销售团队因内部情绪冲突导致连续三个月业绩下滑的案例，生动展示了情绪管理对团队效能的直接影响。数据显示，全球职场调查显示，70%的员工因情绪问题影响工作效率，其中35%因压力导致离职。情绪管理能力已成为企业筛选人才的核心标准之一。情绪调控的定义是指个体对自身情绪的识别、理解和调节能力，它基于神经科学和心理学的研究成果