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2025年居家失能老人照护合同协议

甲方（服务提供方）：[服务机构全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[机构注册地址]

联系电话：[机构联系电话]

乙方（服务接受方）：[老人姓名]

身份证号：[老人身份证号码]

住址：[老人家庭住址]

监护人/家属：[监护人姓名]

身份证号：[监护人身份证号码]

与老人关系：[亲属关系]

联系电话：[监护人联系电话]

鉴于乙方为失能老人，需要在家中接受持续性的照护服务，甲方具备提供专业居家照护服务的资质和能力，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务对象及照护内容

1.1本协议项下的照护对象为乙方，即[老人姓名]，其居住于[老人家庭住址]，存在[简述失能程度，如生活完全不能自理等]失能情况。

1.2甲方同意根据乙方（或其监护人）的具体需求，在乙方家中提供以下照护服务：

(一)生活照料：包括但不限于每日三餐的制作与喂食、个人卫生清洁（口腔护理、面部清洁、头发梳理、沐浴、会阴清洁、手足部护理等）、衣物更换与整理、协助如厕、协助翻身与体位转移、保持个人物品及床铺整洁等。

(二)健康监测：每日（或约定频次）测量并记录体温、血压、血糖等生命体征，观察记录病情变化、皮肤状况等，发现异常及时与乙方监护人沟通。

(三)基础医疗辅助：遵医嘱协助按时按量服药，协助就医过程中的行动与沟通，根据培训指导进行简单的伤口护理（如敷料更换），陪同就医时在旁提供必要的协助。

(四)心理与情感支持：定期进行陪伴交流，倾听心声，提供情绪安抚和精神慰藉，鼓励老人进行力所能及的活动。

(五)安全看护：提醒老人注意居家安全，预防跌倒、烫伤等意外，注意防火、防盗，确保老人处于安全状态。

(六)协助康复（如适用）：在专业指导下，协助老人进行简单的肢体活动或功能训练。

1.3具体服务时间暂定为每日[起始时间]至[结束时间]，每周服务[天数]天，服务地点为乙方家庭住址。具体服务时间可根据乙方需求与甲方协商调整。

1.4乙方（或其监护人）可根据实际需要，在与甲方协商一致的基础上，增加或调整服务项目及内容。

第二条服务标准与要求

2.1甲方指派持有相应资质证明（如健康证、专业技能培训证等）的服务人员为乙方提供照护服务。

2.2服务人员应遵守甲方的服务规范和职业道德，仪表整洁，态度和蔼，尊重乙方的人格尊严和隐私，言行举止得体。

2.3甲方应建立服务人员管理制度，定期对服务人员进行业务培训，确保服务质量符合相关标准。

2.4甲方应制定并执行服务流程，包括健康监测记录、服务操作规范、应急预案等。

2.5甲方应确保服务人员了解乙方的健康状况、特殊需求、过敏史、禁忌症等关键信息，并严格按要求执行。

第三条服务费用与支付

3.1本协议服务费用按以下标准收取：

(一)生活照料基础服务费：每月人民币[金额]元。

(二)增项服务费：如需增加[具体服务项目，如每小时额外陪伴、复杂伤口处理等]，费用为人民币[金额]/次/小时。

(三)调整机制：服务费用标准可能根据市场行情、人力成本变化等因素调整，调整前甲方应至少提前[天数]日书面通知乙方（或其监护人）。

3.2服务费用按[月/周]支付。

3.3支付方式：乙方（或其监护人）应通过[银行转账/现金支付/其他方式]于每月[具体日期]前支付当期服务费用至甲方指定账户或现场支付。

账户名称：[甲方账户名]

开户银行：[甲方开户行]

银行账号：[甲方银行账号]

3.4乙方（或其监护人）逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付服务费用总额的[比例]%向甲方支付滞纳金，逾期超过[天数]日，甲方有权暂停服务或解除本协议。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(一)按照本协议约定，保质保量提供照护服务。

(二)保证服务人员具备相应的健康条件和专业技能，并定期进行培训。

(三)尊重乙方及其家属的隐私，未经同意不得向无关第三方泄露。

(四)对乙方的重要健康信息进行妥善记录和保管，并按要求反馈给乙方监护人。

(五)建立服务巡查和回访制度，接受乙方（或其监护人）的监督。

(六)配合相关部门的监督检查。

4.2乙方的权利与义务：

(一)有权获得本协议约定的照护服务，并对服务质量提出意见和建议。

(二)有权了解服务人员的资质背景。

(三)有义务向甲方（或其指派的服务人员）如实提供乙方健康状况、生活习惯、过敏史、既往病史等信息，并配合进行健康评估。

(四)有义务为服务人员提供必要的居住空间和基本的生