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2025/12/23
汇报人：WPS
医院信息平台建设总结
CONTENTS
目录
01
建设背景
02
建设过程
03
取得成果
04
存在问题
05
未来规划
建设背景
01
行业发展需求
医疗数据互通需求
国家卫健委要求2025年实现三级医院电子病历互通，北京协和医院因数据孤岛导致患者重复检查率达30%。
智慧医疗升级需求
2024年智慧医院建设指南要求50%三级医院部署AI辅助诊断，浙大二院通过信息平台实现影像AI诊断准确率提升至92%。
区域医疗协同需求
长三角区域医疗中心建设中，上海瑞金医院通过信息平台实现与苏浙皖12家医院检查结果互认，年节省医保支出1.2亿元。
医院自身业务需求
门诊流程优化需求
某三甲医院门诊日均接诊量超5000人次，人工挂号排队平均耗时40分钟，患者抱怨率达35%，亟需信息化系统提升效率。
跨科室数据共享需求
某医院心血管科患者转诊至影像科时，纸质病历传递延误率28%，导致30%的检查需重复预约，影响诊疗连贯性。
建设过程
02
需求调研与分析
多维度需求采集
通过问卷星向300名医护人员发放问卷，覆盖门诊、住院、医技科室，回收有效问卷287份，梳理出电子病历互通等8类高频需求。
关键用户深度访谈
对三甲医院信息科主任、临床科室主任等12名关键用户开展一对一访谈，记录如门诊挂号系统响应延迟等32个具体问题。
需求调研与分析
竞品分析与标杆借鉴
调研北京协和医院、华西医院等5家标杆医院信息平台建设案例，提炼出以患者为中心的功能模块设计经验12条。
需求优先级排序
采用KANO模型对收集的65项需求进行分类，将电子健康档案共享、门诊医生工作站优化等18项定为Must-have级需求。
系统选型与采购
需求调研与方案制定
组建由临床、信息、财务多部门参与的选型小组，调研3家三甲医院案例，明确HIS、LIS等8类系统功能需求。
招标采购与合同签订
采用公开招标方式，吸引卫宁健康、东华软件等5家供应商投标，最终选定用友医疗解决方案，签订1200万元采购合同。
项目实施与部署
硬件设备部署
北京协和医院采用戴尔PowerEdge服务器集群，配置双机热备系统，72小时完成全院200+终端设备安装调试。
软件系统部署
使用VMware虚拟化技术部署电子病历系统，采用红帽Linux操作系统，3轮压力测试确保并发量达5000+用户稳定运行。
项目实施与部署
数据迁移实施
上海仁济医院通过OracleGoldenGate工具，将HIS系统8年历史数据（约1.2TB）无缝迁移至新平台，零数据丢失。
网络环境搭建
部署华为S12700系列交换机，构建万兆主干网络，采用802.1X认证技术，实现院区300+科室网络安全隔离。
系统测试与优化
门诊流程优化需求
某三甲医院门诊日均接诊量超5000人次，传统人工挂号排队平均耗时35分钟，患者抱怨率达28%，急需信息平台实现线上预约与自助服务。
住院数据互通需求
某医院各科室HIS、LIS系统独立运行，患者转科时检查结果需人工传递，平均延误4.2小时，年发生信息脱节事件120余起。
取得成果
03
业务流程优化
需求调研与方案制定
组建跨科室调研小组，走访临床、医技、行政部门收集需求，参考华西医院信息平台建设案例，形成包含HIS、LIS等8大模块的选型方案。
供应商评估与招标采购
对东软、卫宁健康等5家厂商进行实地考察，通过功能测试、价格比对，最终采用公开招标方式确定卫宁健康为平台供应商。
医疗质量提升
医疗数据互通需求
国家卫健委要求2025年实现90%二级以上医院电子病历互通，如北京协和医院通过平台实现多院区数据实时共享。
智慧医疗服务升级
2024年《全国医院智慧服务分级评估标准》推动医院建设智能导诊系统，上海瑞金医院应用后门诊效率提升35%。
区域医疗协同发展
长三角区域医疗中心建设中，江苏省人民医院通过信息平台与13个地市医院实现检查结果互认，年节省医保支出2.3亿元。
管理效率提高
硬件环境部署
某三甲医院采用刀片服务器集群，部署双活存储系统，配置万兆光纤网络，保障7×24小时业务连续性。
软件系统安装
按功能模块分步安装HIS、LIS等核心系统，采用虚拟化技术部署中间件，某院通过压力测试验证系统承载能力达日均10万诊疗量。
管理效率提高
数据迁移实施
采用ETL工具对旧系统数据清洗转换，某医院分3批次迁移300万份病历数据，全程数据校验准确率达99.98%。
用户培训推广
开展分层培训，对1200名医护人员进行实操考核，通过一对一辅导模式使系统操作熟练度提升至95%以上。
患者体验改善
需求调研与厂商筛选
组建由临床、信息、财务部门组成的选型小组，调
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