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质量保障承诺责任书实例5篇

质量保障承诺责任书实例第1篇

1.总则

本责任书旨在明确质量保障承诺事项及双方责任，保证产品或服务符合约定标准。承诺人兹根据相关法律法规及合同约定，就质量保障事宜作出如下承诺。

2.承诺事项

承诺人保证所提供的产品或服务符合以下质量标准：

产品/服务名称：__________

质量标准：__________指标达到GB/T__________标准

质量要求：无重大缺陷，功能稳定，符合国家及行业相关法规要求

售后服务：提供及时有效的维修、更换或退换服务，响应时间不超过__________小时

本承诺有效期自__________至__________

3.双方责任

承诺人责任：

严格依照约定标准生产、交付产品或提供服务

承担因质量不合格导致的全部责任，包括但不限于维修、赔偿等

配合质监部门进行质量检查及抽检

接收方责任：

按时验收产品或服务，并反馈质量情况

如发觉质量问题，应在__________小时内通知承诺人，并提供相关证据

4.附则

本责任书一式两份，承诺人与接收方各执一份，具有同等法律效力。如双方发生争议，应协商解决；协商不成的，依法向__________仲裁委员会申请仲裁。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

质量保障承诺责任书实例第2篇

合同编号：__________

一、总则

1.1为保证所提供的产品/服务质量符合国家相关法律法规及行业标准，维护客户合法权益，提升企业信誉，_承诺方_（以下简称“承诺人”）特此向_接收方_（以下简称“接收人”）郑重作出以下质量保障承诺。

1.2承诺人承诺，所提供的产品/服务将严格遵守《_________产品质量法》、《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，以及_接收人_提出的具体质量要求。

1.3本承诺书旨在明确承诺人在产品/服务全生命周期内的质量保障责任，包括但不限于设计、生产、检验、销售、售后等环节。

二、质量管理体系

2.1承诺人承诺已建立并有效运行完善的质量管理体系，该体系符合ISO9001：2015或更高版本质量管理体系标准的要求。

2.2承诺人承诺定期对质量管理体系进行内部审核和管理评审，保证其持续适宜性、充分性和有效性。

2.3承诺人承诺对质量管理体系相关文件进行有效控制，包括质量手册、程序文件、作业指导书、记录等。

三、产品/服务设计

3.1承诺人承诺在产品/服务设计阶段，将充分考虑用户需求、使用环境、安全功能、可靠性等因素，保证设计方案的合理性和先进性。

3.2承诺人承诺采用先进的设计方法和工具，进行多方案比选和优化，保证设计方案满足功能、成本、进度等方面的要求。

3.3承诺人承诺对设计过程进行严格控制，包括设计输入、设计输出、设计评审、设计验证、设计确认等环节。

四、产品/服务生产/实施

4.1承诺人承诺在产品/服务生产/实施过程中，将严格按照设计文件、工艺文件、作业指导书等技术文件进行操作，保证生产/实施过程的规范性和一致性。

4.2承诺人承诺对生产/实施过程进行实时监控和记录，包括关键工序、特殊过程、检验试验等环节。

4.3承诺人承诺采用先进的生产设备和技术，提高生产/实施效率和质量水平。

4.4承诺人承诺对生产/实施人员进行专业培训和考核，保证其具备相应的技能和素质。

五、检验与试验

5.1承诺人承诺在产品/服务生产/实施过程中，将严格按照国家相关标准、行业规范和企业内部标准进行检验和试验。

5.2承诺人承诺对检验和试验结果进行如实记录和有效处置，包括合格品、不合格品、返工品、报废品等。

5.3承诺人承诺建立不合格品控制程序，对不合格品进行标识、隔离、评审和处置，防止不合格品流入下一环节。

六、产品/服务交付

6.1承诺人承诺在产品/服务交付前，将对其进行全面检查和验证，保证其符合约定要求和标准规范。

6.2承诺人承诺按照约定的时间和方式交付产品/服务，并提供必要的安装、调试和培训服务。

6.3承诺人承诺对交付的产品/服务进行详细说明，包括使用说明书、维护手册、保修卡等。

七、售后服务

7.1承诺人承诺提供全面、及时的售后服务，包括但不限于技术咨询、故障排除、维修保养、升级换代等。

7.2承诺人承诺建立完善的售后服务体系，包括服务网络、服务团队、服务流程、服务标准等。

7.3承诺人承诺对客户反馈的问题进行及时响应和处理，并定期进行客户满意度调查，不断改进服务质量。

八、质量改进

8.1承诺人承诺建立质量改进机制，对发觉的质量问题进行根本原因分析，并采取有效的纠正和预防措施。

8.2承诺人承诺定期进行质量数据分析，识别质量改进机会，