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物业代收服务合同

甲方（物业服务企业）：[物业服务企业全称]

地址：[物业服务企业注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

乙方（委托人）：[业主/住户姓名或委托人名称]

身份证号/统一社会信用代码：[身份证号码/统一社会信用代码]

居住地址：[业主/住户详细居住地址]

联系电话：[电话号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供物业代收服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供物业代收服务，包括但不限于信件、报刊杂志、快递包裹、非装修类临时送达物品等（具体可列举，也可概括为“各类符合规定的物品”）。代收服务不包含易燃易爆、危险品、活体动物、需要冷藏冷冻的物品、超过规定尺寸/重量的超大件物品、贵重物品等。具体禁止代收物品范围见本合同附件（如有）或甲方公示的规定。

1.2服务地点位于甲方管理的[物业名称]物业管理处[具体代收区域，如前台、快递柜区域]。

1.3服务时间：自[起始日期]起至[终止日期]止。服务时间为每周一至周日[起始时间]至[结束时间]，法定节假日按甲方另行公示的时间执行。如提供24小时服务，具体操作方式另行约定或按甲方规定执行。

第二条服务流程

2.1寄存流程：乙方需在服务时间内，持有效身份证明（如身份证）到服务地点，将代收物交给甲方工作人员。乙方应向甲方提供收件人（最终取件人）的准确姓名、联系电话、地址（如适用）以及物品的简要描述。甲方工作人员接收物品后，应进行登记，记录物品信息、乙方信息及接收时间。

2.2暂存方式：甲方将代收物存放于指定区域（如快递柜、仓库），确保物品安全。

2.3通知流程：甲方在成功接收代收物后，应在[约定时间，如2小时内/每日固定时间]通过电话、短信或物业APP等方式通知乙方（或最终收件人）物品已到达，并告知取件方式及所需凭证。

2.4提取/转交流程：最终收件人需在收到通知后，在服务时间内凭有效身份证明（如身份证原件）及甲方要求的取件凭证（如取件码、签字单）到服务地点提取物品。如需甲方代为转交，应事先明确转交对象和方式，并确保转交过程安全。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）按照本合同约定提供服务，维护代收服务区域的秩序和环境。

（2）对乙方提交的物品进行必要的登记和检查，对不符合规定或禁止代收的物品，有权拒绝接收，并说明理由。

（3）负责安全保管代收物，采取合理措施防止物品丢失、损坏。因甲方保管不当（非乙方原因或不可抗力）造成物品损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，具体赔偿标准和上限按本合同约定执行。

（4）按时通知乙方（或最终收件人）物品到账情况。

（5）为乙方提供便捷的取件服务，并核对取件人的身份和凭证。

（6）对在服务过程中知悉的乙方个人信息及代收物的相关信息承担保密义务。

（7）遵守国家和地方有关快递、物品保管等领域的法律法规和管理规定。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权要求甲方按照本合同约定提供安全、及时的代收服务。

（2）应向甲方提供真实、准确的代收物信息和最终收件人信息，并对信息的真实性负责。因信息错误导致物品无法识别、误送或损失的，乙方应承担相应责任。

（3）应遵守甲方的服务规定，按时将代收物提交，并按时提取物品。不得超期占用存储空间，如因超期占用产生额外费用，由乙方承担。

（4）对提交的代收物负责，不得夹带违禁品、危险品或非法物品。

（5）按本合同约定及时支付服务费用。

（6）在提取物品时，应仔细核对物品是否与提交时一致，如有疑问或发现异常，应立即向甲方提出，否则视为物品提取无误。

（7）对因自身原因（如遗忘取件、提供虚假信息、损坏凭证等）造成的损失，自行承担责任。

第四条服务费用与支付

4.1服务收费标准：

（1）[选择一种收费方式，例如：]乙方选择支付固定月服务费，每月人民币[具体金额]元。该费用包含[说明费用包含的服务内容，如不超过X次/每月不超过Y重量的代收服务]。

（2）[或：]乙方选择按次收费。每次代收物品，根据物品类型、重量、体积等因素，收费标准为人民币[具体金额]元/次。具体收费标准详见甲方公示的价目表。

（3）[或：]乙方选择免费服务，但仅限于信件、报刊杂志等政府或官方机构送达的物品，其他类物品按甲方规定标准收费。

（4）[或：]乙方需支付代收物保管押金，金额为人民币[具体金额]元。合同正常终止且无任何损失或违约情况下，甲方应在[具体时间，如15个工作日]内无息退还押金。因乙方原因造成物品损失或欠费的，押金将用