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门店消防预案

门店作为直接面向顾客的经营场所，人员流动相对密集，货物、设施集中，消防安全至关重要。一份科学、详尽且具有可操作性的消防预案，是应对突发火情、最大限度减少人员伤亡和财产损失的关键保障。本预案旨在明确门店消防安全责任，规范消防管理和应急处置流程，提升全员消防安全意识与应急能力，确保门店经营环境的持续安全。

一、组织架构与职责

消防安全负责人：门店最高管理者（如店长）为消防安全第一责任人，全面负责门店消防安全工作，确保消防投入、预案实施和人员培训到位。

消防工作小组：可由店长、副店长、资深员工或各区域负责人组成，协助负责人落实日常消防管理，组织消防检查、培训及演练，并在火情发生时协调指挥应急处置。

各岗位人员职责：

*全体员工：严格遵守消防安全规定，积极参与消防培训和演练，熟悉本岗位火灾风险及应急处置措施，发现火情及时报告并参与初期扑救（在确保安全前提下）和人员疏散。

*当班负责人（如值班店长）：作为当班期间消防安全直接负责人，负责组织班前班后消防检查，确保消防设施完好有效，发现隐患及时处理或上报，火情发生时启动应急预案，指挥现场处置。

*消防设施维护员（可兼职）：定期检查、维护消防器材（灭火器、消防栓等）、报警装置及应急照明、疏散指示标志，确保其处于良好状态，并做好记录。

二、预防为主：日常消防安全管理

消防安全，预防为先。门店需将日常消防管理融入每日运营流程，防患于未然。

1.日常巡查与检查：

*建立每日班前、班中、班后消防安全巡查制度，重点检查用火、用电、用气安全，消防通道、安全出口是否畅通，消防设施是否完好，有无违规堆放杂物等情况。

*每周进行一次较全面的消防安全检查，对巡查中发现的问题进行跟踪整改。

*节假日前应进行专项消防安全检查，确保假期安全。

2.用火用电用气安全管理：

*严禁在非吸烟区吸烟，严禁违规使用明火（如蜡烛、打火机等）。确需动火作业（如维修焊接），必须严格履行审批手续，清理周边可燃物，配备灭火器材，并设专人监护。

*规范用电行为，严禁私拉乱接电线，严禁超负荷用电，电气设备线路应定期检查，老化线路及时更换。下班前务必关闭不必要的电源。

*若使用燃气，应确保燃气管道、阀门、灶具等完好，使用后及时关闭阀门，保持通风良好。

3.消防设施与器材管理：

*按规范配置足够数量且类型合适的灭火器（如干粉、二氧化碳灭火器）、消防栓（如有）、应急照明和疏散指示标志。

*消防器材应放置在明显、易取用的位置，严禁遮挡、挪用或损坏。定期检查压力、有效期等，确保完好有效，并做好检查记录。

*保持疏散通道、安全出口畅通无阻，严禁堵塞、占用或锁闭。疏散指示标志应清晰醒目，应急照明在断电时能正常启用。

4.可燃物管理：

*商品、杂物等可燃物应规范堆放，与火源、电源保持安全距离。

*及时清理废纸、包装盒等易燃废弃物。

三、应急响应：火情处置与人员疏散

火情发生时，能否迅速、有效地处置，直接关系到生命财产安全。

1.火情发现与报警：

*任何员工发现火情，应立即大声呼救，通知周围人员，并第一时间报告当班负责人。

*当班负责人接到报警后，应立即赶赴现场核实。确认火情后，立即启动应急预案：

*内部报警：利用店内广播、呼喊等方式，通知全体员工和顾客“着火了，请立即疏散！”，指明着火位置和疏散方向。

*外部报警：立即拨打“119”报警电话。报警时应清晰说明门店准确地址、起火部位、燃烧物质、火势大小、有无人员被困以及报警人姓名和联系电话，并派人到主要路口引导消防车。

2.初期火灾扑救：

*在确保自身安全的前提下，当班负责人应组织熟悉灭火器材使用方法的员工，利用就近的灭火器、消防栓（如有且会使用）对初期火灾进行扑救。

*扑救时应注意优先切断起火区域的电源、气源。

*若火势较小且可控，应尽力将其扑灭；若火势较大，难以控制，应立即放弃扑救，转为组织人员疏散。

*严禁使用水扑救电气火灾、油类火灾等不适宜用水扑救的火灾。

3.人员疏散与引导：

*人员疏散是应急预案的核心。全体员工在接到疏散指令后，应立即停止工作，按照预定的疏散路线和引导方案，有序引导顾客疏散至店外安全区域。

*疏散引导时应优先疏散老、弱、病、残、孕等特殊人群。

*引导人员应提醒疏散人员用湿毛巾（或衣物）捂住口鼻，低姿弯腰前进，切勿乘坐电梯。

*检查各区域，特别是卫生间、仓库、角落等易被忽略的地方，确保无人遗漏。

*疏散至安全区域后，应立即清点员工和顾客人数，并将情况报告给当班负责人。

4.配合消防队灭火：

*消防队到达后，门店负责人或当班负责人应主动向消防队指挥员报告火情、已