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城市管理协管中队信访整改措施方案范文
为全面提升城市管理协管中队信访工作质效,切实解决群众反映的突出问题,现就当前信访问题集中领域及成因进行系统梳理,制定本整改措施方案。本方案紧扣执法规范、服务效能、队伍建设等核心环节,以问题导向、精准施策、长效管理为原则,重点围绕以下六个方面展开整改。
一、信访问题根源剖析与整改目标设定
通过对近半年信访数据的系统分析,当前主要问题集中在三类:一是执法程序不规范引发的争议(占比42%),具体表现为现场取证不完整、文书送达不及时、执法用语不文明;二是问题响应效率低(占比31%),突出反映在流动摊贩反复占道、违规广告清理滞后等问题的处置周期过长;三是沟通解释不
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