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远程身份验证委托协议

鉴于委托方（以下简称“甲方”）因业务发展需要，委托受托方（以下简称“乙方”）提供远程身份验证服务；

鉴于乙方拥有提供远程身份验证服务的专业能力、技术平台和经验；

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就远程身份验证委托服务事宜达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义与解释

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

1.1“远程身份验证服务”是指乙方利用其技术平台，通过远程方式对甲方指定的用户身份信息进行核验，以确认用户身份真实性、合法性的服务。

1.2“身份信息”是指能够识别自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、出生日期、住址、人脸图像、声音、指纹、虹膜等生物识别信息，以及用户持有证件的图像信息等。

1.3“验证流程”是指乙方按照约定或行业标准执行的远程身份验证操作步骤和规范。

1.4“合格验证”是指乙方根据约定的标准判断用户身份验证成功的状态。

1.5“用户”是指甲方委托乙方进行身份验证的自然人。

1.6“服务时间”是指乙方提供远程身份验证服务的可用时间段，通常指法定工作日的业务小时，具体以双方约定为准。

1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条服务范围与描述

2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供远程身份验证服务。

2.2服务内容具体包括：

(a)接收甲方提交的、为完成验证所必需的用户身份基础信息和授权；

(b)引导用户通过乙方提供的远程验证平台或接口，按照验证流程进行操作；

(c)对用户提供的身份证件信息进行核对；

(d)对用户进行人证核验，包括但不限于视频见证、人脸识别比对、活体检测等，以确认用户本人身份与证件信息一致性；

(e)根据约定生成验证结果（通过/不通过/需要人工复核），并反馈给甲方；

(f)向甲方提供约定的服务日志或操作记录。

2.3服务标准：

(a)验证准确率不低于[具体百分比]%；

(b)首次验证通过率不低于[具体百分比]%；

(c)验证响应时间目标为在用户提交验证请求后的[具体分钟数]分钟内给出初步结果，特殊情况除外；

(d)具体的服务标准可参见本协议附件一（若约定）或双方另行签订的服务级别协议。

2.4服务对象：本协议项下的远程身份验证服务适用于甲方[具体业务场景或用户群体描述]。

2.5技术平台：乙方提供的服务通过其拥有的互联网平台[平台名称或描述]实现。甲方通过[指定方式，如API接口、专用链接等]访问该平台发起验证请求。

第三条委托事项与双方职责

3.1甲方的权利和义务：

(a)有权要求乙方按照本协议约定提供远程身份验证服务，并监督服务质量和安全；

(b)负责向用户提供远程身份验证服务的必要指引和授权，确保用户理解并同意相关流程；

(c)负责收集用户身份信息的合法性，并确保在收集前已获得用户充分的、符合法律法规的同意；

(d)根据自身业务需求，向乙方提供远程身份验证的操作指引、风险控制策略建议及黑名单（如有）；

(e)指定唯一的接口人负责与乙方就服务事宜进行沟通、协调；

(f)按照本协议约定及时向乙方支付服务费用；

(g)配合乙方进行服务优化、问题排查及必要的合规审计；

(h)对乙方提供的服务结果有初步审核权，但最终以乙方系统记录为准。

3.2乙方的权利和义务：

(a)有权要求甲方提供必要的业务信息和指导，以便提供符合要求的服务；

(b)有权按照本协议约定收取服务费用；

(c)负责按照本协议约定和甲方的合理指示，提供稳定、安全、合规的远程身份验证服务；

(d)严格遵循《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》及相关法律法规和行业标准处理用户身份信息，采取必要的技术和管理措施保障用户信息安全，防止泄露、篡改、丢失；

(e)确保验证流程的独立性和客观性，不受甲方不当干预；

(f)负责维护服务平台的正常运行和安全，定期进行安全评估和漏洞修复；

(g)向甲方提供约定形式的服务报告、操作日志等记录，日志保存期限不少于[具体年限]年；

(h)对其服务人员进行保密和合规培训；

(i)及时通知甲方可能影响服务的重大故障或安全事件，并配合处理。

第四条用户信息处理与隐私保护

4.1双方确认，在提供远程身份验证服务过程中涉及的用户信息是敏感个人信息，处理此类信息需严格遵守法律法规。

4.2甲方承诺仅为履行本协议目的收集用户身份信息，并已就收集、使用目的