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智慧物流无人配送车运营经理岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.无人配送车常用的组合导航技术主要整合了GPS和______导航。

2.无人配送车在封闭园区优先采用的避障传感器是______（激光雷达/超声波）。

3.无人配送车运营前需向当地______部门备案。

4.无人配送车单次续航里程通常在______公里左右（常见值）。

5.无人配送车货箱温度控制模块主要用于______类商品配送。

6.无人配送车远程监控平台的核心功能之一是______。

7.我国智能网联汽车测试要求无人配送车需配备______。

8.无人配送车的主流充电方式是______（无线/有线慢充）。

9.城市开放道路运营的无人配送车需取得______牌照。

10.负责无人配送车故障应急处理的岗位是______。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.无人配送车最常用的避障算法是？

A.粒子滤波B.SLAMC.DijkstraD.K-means

2.以下场景不适合无人配送车的是？

A.封闭园区B.高校C.拥堵市中心D.社区

3.无人配送车运营成本占比最高的是？

A.车辆购置B.电池更换C.运维人力D.充电

4.无人配送车配送时效通常不低于？

A.1小时达B.2小时达C.4小时达D.6小时达

5.负责无人配送车测试审批的部门是？

A.工信部B.交通部C.公安部D.市场监管总局

6.无人配送车货箱容积通常为？

A.0.5-1m3B.1-2m3C.2-3m3D.3-4m3

7.雨天运营需重点检查的部件是？

A.摄像头B.激光雷达C.电池D.轮胎

8.不属于核心KPI的是？

A.配送准确率B.车辆完好率C.客户投诉率D.车辆外观

9.用于货物分拣的技术是？

A.RFIDB.蓝牙C.WIFID.NFC

10.远程调度的核心是？

A.车辆数量B.路径优化C.充电安排D.人员配置

三、多项选择题（共10题，每题2分）

1.无人配送车运营需具备的资质包括？

A.道路测试牌照B.运营许可C.保险凭证D.车辆合格证

2.主要应用场景有？

A.社区生鲜B.园区文件C.医院药品D.城市快递

3.导航技术包括？

A.GPSB.惯性导航C.视觉导航D.激光SLAM

4.运营风险点包括？

A.道路事故B.货物损失C.技术故障D.政策合规

5.运维工作内容有？

A.日常检查B.故障维修C.电池更换D.软件升级

6.影响续航的因素有？

A.载重B.天气C.道路坡度D.行驶速度

7.保险类型包括？

A.交强险B.三者险C.货物运输险D.车损险

8.运营团队岗位有？

A.运营经理B.运维工程师C.调度员D.客服专员

9.与传统配送的差异点有？

A.人力成本B.配送时效C.适用场景D.货物类型

10.发展趋势包括？

A.规模化运营B.技术迭代C.政策完善D.多场景融合

四、判断题（共10题，每题2分）

1.无人配送车可在所有城市道路自由运营。（×）

2.避障完全依赖激光雷达。（×）

3.运营需购买足额保险。（√）

4.续航与电池容量成正比。（√）

5.可替代所有人工配送岗位。（×）

6.封闭园区运营无需安全员。（×）

7.货箱温度可精准控制在0-4℃。（√）

8.调度依赖人工手动操作。（×）

9.政策合规是运营前提。（√）

10．运维成本随年限增加而降低。（×）

五、简答题（共4题，每题5分）

1.简述无人配送车运营前的准备工作。

答案：需完成5项：①资质审批：取得交通部门牌照、保险；②车辆调试：测试导航、避障、货箱功能；③场景调研：评估道路、人流密度；④人员配置：运维、调度、客服；⑤应急预案：制定事故、货物丢失等处理流程，确保合规安全。

2.如何降低无人配送车运营成本？

答案：①电池管理：快充延长续航，定期维护减少更换；②路径优化：AI规划最优路径，减少空驶；③规模化运营：摊薄购置、运维成本；④技术迭代：开源算法降研发成本；⑤场景聚焦：优先封闭场景，减少政策成本。

3.遇到道路障碍物的处理流程？

答案：①实时检测：传感器识别障碍物；②自主避障：算法规划绕行，无法处理则远程告警；③远程干预：调度员查看画面，控制避让或联系运维；④事后复盘：更新地图，优化避障算法。

4.简述客户服务流程。

答案：①订单咨询：回复配送时间、货物状态；②异常处理：记录延迟、损坏问题，联系调度核实；③问题解决：协调补发、赔偿，升级至经理；④反馈收集：询问满意度；⑤数据记录：录入问题及处理结果，优化流程。

六、讨论题（共2题，每题5分）

1.讨论无人配送车在社区运营的优势与挑战。

答案：优势：①24小时配送，适合夜间生鲜；②减少人力成本；③降低疫情接触风险。挑战：①社区老人、小孩多，避障难；②部分城市未开放牌照；③客户担心货物安全。建议：封闭社区试点，加强政策沟通，优化避障算法。

2.如何提升无人配