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即时配送合作框架协议书范本

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方法定全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[注册地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（以下简称“乙方”）：[乙方法定全称或个人姓名]

法定代表人/负责人/个人：[姓名]

注册地址/住址：[注册地址或住址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方拥有平台资源及订单来源，需要即时配送服务；乙方拥有提供即时配送服务的能力和资源，愿意为甲方提供即时配送服务；双方本着平等互利、诚实信用、公平合规的原则，经友好协商，达成以下合作框架协议：

第一条合作原则

双方同意在合作过程中遵循平等互利、诚实信用、公平合规、合作共赢的原则，共同推动即时配送业务的开展。

第二条合作领域与范围

2.1合作核心业务为即时配送服务，具体可包括外卖配送、生鲜电商配送、同城急送、商超商品即时送达等业务。

2.2合作区域初步约定为[具体服务区域]，后续可根据业务发展需要调整。

2.3甲方提供的订单来源主要为[甲方业务类型]产生的订单，乙方负责向甲方指定的客户群体提供配送服务。

2.4合作模式约定为甲方为乙方提供订单及必要的业务支持，乙方作为甲方的配送服务商，按照甲方要求及本协议约定提供配送服务。

第三条双方主要权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

(1)有权按照协议约定向乙方发布配送订单。

(2)有权对乙方的服务过程进行监督、管理和评价。

(3)有权按照协议约定向乙方支付服务费用。

(4)有权要求乙方遵守协议约定的服务标准、安全规范和法律法规。

3.1.2甲方的义务：

(1)应按照协议约定及时、准确地向乙方推送配送订单信息。

(2)应为乙方提供必要的业务支持和信息接口（如适用）。

(3)应按照协议约定及时、足额向乙方支付服务费用。

(4)应尊重乙方的合法权益，保障乙方在合理范围内的劳动报酬。

(5)应建立有效的沟通渠道，及时处理合作中的问题。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

(1)有权按照协议约定接受甲方的配送订单。

(2)有权按时、按标准完成配送任务。

(3)享有协议约定的劳动报酬和福利待遇（如适用）。

(4)对自身的人身安全和财产安全负责。

(5)对合作中遇到的合理诉求进行沟通。

3.2.2乙方的义务：

(1)应按时、按协议约定的服务标准完成配送任务。

(2)应遵守甲方的平台规则、调度指令和管理要求。

(3)应遵守国家法律法规及行业规范，特别是交通安全、服务礼仪、货物安全等。

(4)应确保个人身份信息、联系方式等准确无误，并按要求完成注册、认证等。

(5)应配合甲方的服务评价、考核和改进工作。

(6)应妥善保管配送过程中接触的货物，确保其安全和完好（除非因不可抗力或甲方原因导致）。

(7)应遵守保密义务，不泄露甲方商业秘密。

第四条服务标准与要求

4.1时效要求：乙方应在收到订单后[具体分钟数]分钟内完成取货，并在[具体分钟数]分钟内送达，具体时效要求可在后续业务合作协议中详细约定。

4.2服务质量：乙方应提供专业、礼貌、高效的服务，确保货物在配送过程中不受损坏，送达准确。

4.3安全规范：

(1)乙方应严格遵守交通安全法规，安全驾驶或步行进行配送。

(2)乙方应妥善保管配送的货物，确保货物安全。

(3)乙方应遵守消防安全规定，尤其在配送易燃易爆等特殊物品时。

(4)乙方应对自身的人身安全负责，并采取必要的防护措施。

(5)双方应共同制定并遵守配送过程中的安全标准和操作流程。

4.4考核与评价：双方同意建立服务考核和评价机制，评价维度包括但不限于准时率、签收率、客户满意度、事故率等，评价方法及具体标准将在后续业务合作协议中详细约定。

第五条费用与结算

5.1费率模式：双方同意，具体的费率标准将在后续业务合作协议中详细约定，费率结构可包括但不限于按单计费、按里程计费、按时长计费、保底+提成等模式，本协议仅作原则性约定。

5.2结算周期：费用结算周期初步约定为[按月/按周]结算，具体结算周期将在后续业务合作协议中详细约定。

5.3结算方式：费用结算方式采用银行转账方式，具体账户信息由甲方在后