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医院创建工作总结(2篇)

第一篇

在过去一段时间里，我院全力推进医院创建工作，始终秉持“以患者为中心”的服务理念，以提升医疗服务质量、优化医院管理水平为核心，全体医护及工作人员齐心协力、积极投入，在医疗设施建设、人才队伍培养、医疗服务质量提升等多个方面取得了显著成果。以下是对本次医院创建工作的详细总结。

一、医疗设施建设与优化

为满足患者日益增长的医疗需求，提升医院的综合服务能力，我院高度重视医疗设施的建设与优化工作，投入了大量的资金和精力。

一方面，我们对医院的硬件设施进行了全面升级。新建了现代化的门诊大楼，扩充了门诊科室的面积，改善了患者就诊的环境。新门诊大楼配备了先进的通风、采光和空调系统，为患者提供了舒适、便捷的就诊空间。同时，对病房楼进行了改造，增加了床位数量，改善了病房的条件，每个病房都配备了独立的卫生间、电视和呼叫系统，为患者提供了更加温馨、舒适的住院环境。

另一方面，我们加大了对医疗设备的引进和更新力度。购置了一批先进的医疗设备，如核磁共振成像仪（MRI）、多层螺旋CT、数字化X光摄影系统（DR）、全自动生化分析仪等，这些设备的投入使用，提高了疾病的诊断准确性和治疗效果，为临床诊疗工作提供了有力的支持。

此外，我们还注重医院信息化建设。建立了医院信息管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、医学影像存档与通信系统（PACS）等，实现了医疗信息的数字化和共享，提高了工作效率和管理水平。通过信息化手段，患者可以通过手机APP进行预约挂号、缴费、查询检查结果等，减少了排队等候时间，改善了就诊体验。

二、人才队伍培养与建设

人才是医院发展的核心竞争力，我院始终把人才队伍培养与建设作为医院创建工作的重要内容，采取了一系列措施加强人才队伍建设。

加强人才引进力度。制定了优惠的人才引进政策，吸引了一批优秀的医学专业人才来我院工作。我们积极与各大医学院校和医疗机构合作，通过招聘、引进等方式，引进了一批具有丰富临床经验和专业技术的高层次人才，充实了医院的人才队伍。

注重人才培养。制定了详细的人才培养计划，通过开展学术讲座、业务培训、进修学习等方式，不断提高医护人员的业务水平和综合素质。我们定期邀请国内外知名专家来我院讲学，举办学术研讨会，为医护人员提供了学习交流的平台。同时，选派优秀医护人员到上级医院进修学习，带回先进的医疗技术和管理经验，促进了医院医疗技术水平的提高。

建立了科学合理的人才激励机制。完善了绩效考核制度，将医护人员的工作业绩与薪酬、职称晋升等挂钩，充分调动了医护人员的工作积极性和创造性。设立了科研奖励基金，鼓励医护人员开展科研工作，对在科研方面取得突出成绩的人员给予表彰和奖励。

三、医疗服务质量提升

提高医疗服务质量是医院创建工作的核心目标，我院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，采取了一系列措施加强医疗服务质量管理，改善患者就医体验。

加强医疗质量管理。建立健全了医疗质量管理体系，完善了各项医疗规章制度和操作规程，加强了对医疗质量的监督和检查。我们定期开展医疗质量检查和评估活动，对发现的问题及时进行整改，确保了医疗安全。加强了对病历书写、手术管理、护理质量等重点环节的管理，提高了医疗服务的规范化和标准化水平。

优化医疗服务流程。通过整合优化医疗资源，简化就诊流程，减少了患者排队等候时间。我们推行了一站式服务，在门诊大厅设立了导医台、挂号处、收费处、检验检查报告领取处等，为患者提供了便捷的服务。同时，开展了预约挂号、分时段就诊等服务，实现了患者错峰就诊，提高了就诊效率。

加强医患沟通。开展了医患沟通培训，提高了医护人员的沟通能力和服务意识。要求医护人员在诊疗过程中，主动与患者沟通交流，耐心解答患者的疑问，了解患者的需求和心理状态，为患者提供个性化的医疗服务。设立了患者投诉处理中心，及时处理患者的投诉和意见，不断改进医疗服务质量。

四、科研与教学工作

科研与教学是医院发展的重要支撑，我院高度重视科研与教学工作，积极鼓励医护人员开展科研活动，加强与高校和科研机构的合作，提高医院的科研水平和教学质量。

鼓励科研创新。制定了科研奖励政策，对在科研方面取得突出成绩的医护人员给予表彰和奖励。设立了科研项目基金，支持医护人员开展科研项目研究。近年来，我院医护人员在国内外学术期刊上发表了多篇学术论文，承担了多项科研项目，部分科研成果得到了推广应用。

加强学科建设。重点加强了优势学科和特色专科建设，加大了对学科建设的投入，引进了一批学科带头人，提高了学科的整体实力和影响力。通过学科建设，我院在心血管内科、骨科、妇产科等领域形成了明显的技术优势，吸引了大量患者前来就诊。

注重教学工作。作为医学院校的教学医院，我院承担了临床教学任务。我们加强了教学管理，完善了教学设施，提高了教学质量。定期组织教师开展教学培训和教学研讨活动