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酒店预订和在线支付服务合同

第一章总则

第一条合同编号

本合同编号为_________________________。

第二条合同名称

本合同名称为《酒店预订和在线支付服务合同》。

第三条合同当事人

甲方：_____________________________（以下简称“甲方”）

乙方：_____________________________（以下简称“乙方”）

第四条合同签订日期

本合同签订日期为____年____月____日。

第五条合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章酒店预订

第六条酒店预订方式

1.1甲方可以通过以下方式预订乙方提供的酒店服务：

（1）电话预订；

（2）网上预订；

（3）邮件预订；

（4）其他乙方认可的方式。

1.2甲方需在预订时提供真实、准确的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、入住日期、离店日期等。

第七条预订确认

2.1乙方应在甲方预订后及时进行确认，并以电话或邮件的方式告知甲方预订结果。

2.2如预订成功，乙方应在甲方付款后保留预订。

2.3如预订失败，乙方应在确认失败后立即通知甲方，并退还甲方已支付的款项。

第三章在线支付服务

第八条在线支付方式

3.1甲方可以通过以下在线支付方式进行付款：

（1）银行转账；

（2）第三方支付平台；

（3）其他乙方认可的方式。

3.2甲方应在预订时选择合适的支付方式，并按照乙方提供的指引进行支付。

第九条付款确认

4.1乙方在收到甲方支付的款项后，应及时向甲方发送付款确认。

4.2甲方在收到付款确认后，可视为支付完成。

4.3若甲方未在约定时间内完成支付，乙方有权取消预订。

第四章住宿服务

第十条住宿服务标准

5.1乙方提供的住宿服务应符合国家规定的星级标准。

5.2乙方应保证住宿房间内设施齐全，卫生条件达标。

5.3乙方应保证房间内的水电设施安全、可靠。

第十一条入住及退房时间

6.1甲方入住时间为当地时间的____时____分，离店时间为当地时间的____时____分。

6.2甲方如有特殊情况需要延迟离店，需提前向乙方提出申请，并支付相应费用。

第五章违约责任

第十二条违约情形

7.1甲方违约情形：

（1）未按约定时间支付款项；

（2）提供虚假信息进行预订；

（3）未按时入住或提前离店；

（4）违反乙方酒店管理规定；

（5）其他违约情形。

7.2乙方违约情形：

（1）未按时提供预订的酒店房间；

（2）提供的住宿服务不符合合同约定；

（3）泄露甲方个人信息；

（4）其他违约情形。

第十三条违约责任

8.1甲方违约，应承担以下责任：

（1）向乙方支付违约金；

（2）赔偿乙方因此遭受的损失。

8.2乙方违约，应承担以下责任：

（1）向甲方支付违约金；

（2）赔偿甲方因此遭受的损失。

8.3双方因违约给对方造成损失的，还应按照法律规定承担赔偿责任。

第十四条违约金的计算

9.1违约金按照以下标准计算：

（1）未按时支付款项：每逾期一日，按应付金额的____%计算；

（2）未按时提供酒店房间：每逾期一日，按应付金额的____%计算；

（3）提供不符合约定的住宿服务：按实际损失计算；

（4）泄露个人信息：按法律法规规定计算。

第十五条本合同未尽事宜，可由双方协商解决，协商不成时，按下列第____条约定执行：

（1）提交仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院起诉。

第六章酒店设施与服务

第十四条酒店设施

14.1乙方提供的酒店设施包括但不限于：

（1）客房；

（2）餐厅；

（3）会议室；

（4）健身中心；

（5）游泳池；

（6）停车场；

（7）其他乙方提供的设施和服务。

14.2甲方在入住期间有权使用乙方提供的设施，但应遵守乙方制定的各项管理规定。

第十五条餐饮服务

15.1乙方提供餐饮服务，包括但不限于：

（1）客房服务；

（2）餐厅点餐；

（3）自助早餐；

（4）特色餐饮体验。

15.2甲方在预订时可以指定餐饮服务需求，乙方将尽力满足甲方的要求。

第十六条客房服务

16.1乙方客房服务包括但不限于：

（1）客房清洁；

（2）物品补充；

（3）房间设施维修。

16.2甲方在入住期间如遇客房服务问题，应及时联系前台服务，乙方将尽快解决。

第七章个性化服务

第十七条个性化服务预订

17.1甲方可以在预订时选择个性化服务，如：

（1）房间布置；

（2）欢迎饮料；

（3）商务助理；

（4）旅游咨询。

17.2乙方将根据甲方的选择提供相应的个性化服务。

第十八条个性化服务费用

18.1个性化服务的费用将在预订时明确告知甲方。

18.2甲方同意支付个性化服务的相关费用。

第八章安全与隐私

第十九条酒店安全

19.1乙方保证酒店内部的