岗前培训护理人员的基本要求.pptVIP

;二、护士的义务;2、在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。

3、发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的，应当及时向开具医嘱的医师提出；必要时，应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员。;;2、业务素质：

1）、努力学习医学护理基础知识，专科理论知识及新技术，不断提高业务水平

2）、随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学，老年医学，公共卫生，营养学，心理学，伦理学等多学科的知识，更好地满足病人的要求。

;;四、语言态度：

;五、仪容仪表：

;六、劳动纪律

;;

三.做好整体护理工作五个关键环节：

1.做好入院评估，了解病人的整体情况，有的放矢的整体护理。

2.做好基础护理，心理护理以满足病人最基本的要求。

3.做好健康宣教，使病人主动配合治疗和护理。

4.做好出院知道，使病人做好康复锻炼以减少疾病复发。

5.多做少写落实最后效果，使护士多下病房，了解病人需要，满足病人需要，提高满意效果。

;四.在行动上强调六个前：;;;十不准

;操作中必须做到：

一查、二叫、三回应

;九不交接：

;1、着装

冬装：白大衣、白袜子、白护士鞋、白燕尾帽。

夏装：护士裙、丝袜、白护士鞋、白燕尾帽。

;2、着装要求：

;（5）护士服内的内衣或毛衣领淡雅、袜子颜色不易太深、与白大衣协调。

（6）工作时着淡妆、给人清新、高雅的感觉、口红及眼影颜色自然不另类、与职业着装相协调，禁涂指甲油。

（7）不得佩带对病人，工作人员有潜在伤害或职业形象不和协的装饰品，如手镯、戒指、有坠耳环等。

（8）护士服，护士鞋等工作装只在工作环境中穿。

;（1）站姿：挺胸、收腹、目视前

方、肩膀自然舒展、双脚并抡、脚

跟并拢呈丁子步，双手自然下垂或

握于腹前。

;（3）行姿：

在站姿基础上，双手自然

摆动，轻盈灵敏，快慢适当，给人一

种矫健，轻快，动态美。

;（4）蹲姿：

因操作需要或蹲姿取

物时，应先整理衣???，取双腿错开

半蹲姿态，避免全蹲和翘臀。;（5）端治疗盘：

双手握于盘子两侧，端盘至先前，

双手自然抬高，治疗盘距先前一

拳远，行进平稳。

;（6）推车行进：

护士位于车后，双手扶把，均匀用力，

身体略前倾，足尖与车身间距30厘米左右，

目视前方，行进时停放平稳。

;4、提倡“四句话”

服务理念

;五、接待门诊、急诊患者的礼仪

;

3、在接待急诊患者时，护士应迅速、敏捷、沉着、果断，

处处都表现出护士的良好的应急能力。

4、对重症患者或轮椅，平车推的患者，护士应立即上

前热情迎接，对危重患者，护士要迅速而镇静地将患者推

入抢救室果断的采取措施，尽快向家属询问有关情况，抢

救患者的同时。务必作好解释安慰工作。;六、迎接入院和迎接出院

患者的礼仪

;2、得知患者痊愈出院时，应予以真诚的祝贺，如送别时

说：“xx先生，祝贺您康复出院！脱去病员服，您气色显

的更好了，真为您高兴，再一次祝贺您！出院后如何进行

康复锻炼还记得吗？希望您能按护士的指导方法，坚持锻

炼和调养，您会恢复的更快，更好的！”

3、患者离院时，热情的送到医院的大门口，并嘱托：

“请走好。”“请慢走。”“请您多保重”等。但切忌说：

“欢迎下次再来。”一般送至汽车上待马达发动时方转身

返回。

;七、对老年患者的礼仪

;3、对老年人的经历，特长，爱好等要强调出来。例如：

“您是革命战争中过来的老首长了，真了不起。”“您把

这些孩子带大，真不容易啊！”对他们在配合治疗，诊断，

护理方面的每一点进步都要予以肯定和表扬，这样

可以贴近老年患者，增加其信任度。

4、充分发挥体态语言的作用：老年人非常在意别人对自

己的态度，因其听力逐渐下降，故在交往中体态语言极为

重要，带以聆听为主，顺势提出自己的建议，辅以适度的

表情，如微笑的点头，同情的注视，加上轻柔的动作，协

助其顺利完成各项诊疗，护理操作，一定会得到患者的信

任的。

;3、在产房，可以说，“正常的子宫收缩节律是……您现在

子宫收缩非常正常。”“非常对不起，让您疼痛啦！”生

孩子对女性来说是人生的一件大事，我们会与您共度难关

的。”护士可握住产妇的手，抚摸腹部，为其擦去汗水。

4、产后，：“祝贺您做母亲了，宝宝很健康，很漂亮，真

为、您高兴。”新生儿擦洗干净，待产妇胎盘娩出，侧切口缝

合处理完毕后，将新生儿报到产妇身旁，促进亲情建立。

;九、接听电话的礼仪

;八、对孕产妇的礼仪

;十、与院内人员交往

;十一、路遇病人或家属

;十二病房护士服务规范

;5、给住院病人第一次发药或更换药物、新开药物均

应向病人说明药物作用及服