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2026年保险经纪人面试题及行业知识要点含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.保险经纪人在促成投保人与保险公司达成合同时，其核心职责是？

A.代理保险公司销售产品

B.为投保人提供专业咨询并匹配合适方案

C.争取最高佣金

D.负责理赔协调

2.中国保险业监管机构对保险经纪人的主要监管要求不包括？

A.持证上岗

B.信息披露义务

C.严禁挪用客户资金

D.直接承保风险

3.以下哪种保险产品最适合用于企业财产损失风险保障？

A.人寿保险

B.责任保险

C.企财险

D.信用保险

4.保险经纪人违反《保险法》规定，未如实向投保人说明重要事项的，可能面临的法律责任是？

A.罚款或吊销执照

B.直接转嫁责任给保险公司

C.免除赔偿责任

D.仅受行业内部处分

5.在保险合同中，不可抗辩条款的主要作用是？

A.限制保险公司理赔范围

B.保护保险公司免赔责任

C.在特定条件下免除投保人责任

D.确保投保人必须如实告知健康状况

6.保险经纪人促成货物运输保险时，应重点关注的条款是？

A.等级条款

B.免赔额条款

C.重复保险条款

D.责任免除条款

7.根据保险经纪人的职业道德规范，以下行为最符合职业操守的是？

A.为获取佣金隐瞒产品缺陷

B.同时代理多家竞争性保险公司产品

C.未经客户同意泄露个人信息

D.仅推荐高佣金产品

8.企业购买雇主责任险的主要目的是？

A.减少社保缴纳成本

B.防范员工工伤赔偿风险

C.提高企业税收优惠

D.保障高管个人利益

9.保险经纪人促成家庭财产保险时，应提醒客户重点关注？

A.保险金额是否足够

B.保险公司理赔时效

C.附加险种是否覆盖

D.以上都是

10.保险经纪人在服务过程中，若发现客户投保需求与自身专业能力不符，应采取的正确做法是？

A.推荐其他经纪人或机构

B.坚持完成交易以获取业绩

C.拒绝客户需求以避免纠纷

D.自行扩大业务范围

二、多选题（共5题，每题3分）

1.保险经纪人需要具备的核心能力包括？

A.风险评估能力

B.法律法规知识

C.沟通谈判技巧

D.产品销售能力

2.企业投保财产保险时，常见的保障范围包括？

A.火灾损失

B.环境污染责任

C.盗窃损失

D.财产损坏

3.保险经纪人促成团体健康险时，应向企业解释的关键条款有？

A.等级制度条款

B.既往症免责条款

C.保险金额上限

D.理赔流程

4.根据中国《保险法》，保险经纪人可从事的业务范围包括？

A.保险产品咨询

B.投保方案设计

C.保险事故调查

D.理赔协助

5.在保险经纪实务中，客户投诉的主要原因可能涉及？

A.保险条款理解不清

B.理赔时效过长

C.佣金费用争议

D.产品保障不足

三、判断题（共10题，每题1分）

1.保险经纪人可以代替投保人签署保险合同。（×）

2.保险经纪人必须以客户利益为先，不得损害客户权益。（√）

3.保险经纪人促成保险交易后，无权参与理赔协调工作。（×）

4.保险经纪人收取的佣金通常由保险公司直接支付。（√）

5.保险经纪人需要定期参加行业培训以更新专业知识。（√）

6.保险经纪人可以未经客户同意，将客户信息用于其他商业合作。（×）

7.企业购买保险时，经纪人只需推荐价格最低的产品即可。（×）

8.保险经纪人促成人寿保险时，必须要求客户进行体检。（×）

9.保险经纪人若违反职业道德，可能被行业协会列入黑名单。（√）

10.保险经纪人可以同时代理同一家保险公司的多个产品。（×）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述保险经纪人的主要职责与保险公司代理人的区别。

2.在促成家庭财产保险时，保险经纪人应如何评估客户需求？

3.若客户投诉保险公司理赔拖延，保险经纪人应如何处理？

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.案例：某企业负责人向保险经纪人咨询财产保险，希望保额尽量低以节省成本。经纪人建议按实际价值投保，但客户认为过高。经纪人应如何平衡客户需求与风险保障？

2.案例：客户在购买团体意外险后，因未如实告知职业风险导致理赔被拒。客户投诉经纪人未提醒告知义务。经纪人应如何回应并解决问题？

六、论述题（1题，20分）

结合2025年保险行业发展趋势，论述保险经纪人如何提升专业竞争力以适应市场变化。

答案及解析

一、单选题答案

1.B

解析：保险经纪人的核心价值在于提供专业服务，而非单纯销售。

2.D

解析：保险公司直接承保风险是承保部门的职责，经纪人仅提供中介服务。

3.C

解析：企财险专门针对企业财产损失风险，