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国家开放大学电大专科《微机系统与维护》操作题简答题题库含答案

1.在Windows10系统中，如何通过“设备管理器”更新显卡驱动程序？请详细说明操作步骤及注意事项。

答案：步骤：①右键点击“此电脑”，选择“管理”，打开“计算机管理”窗口；②在左侧导航栏中选择“设备管理器”；③展开“显示适配器”，右键点击需要更新的显卡型号（如“NVIDIAGeForceGTX1650”）；④选择“更新驱动程序”，在弹出的窗口中选择“自动搜索驱动程序”（系统联网搜索适配驱动）或“浏览我的计算机以查找驱动程序”（手动选择下载好的驱动文件）；⑤若选择自动搜索，等待系统完成搜索并安装；若选择手动，需浏览到驱动文件所在路径，点击“下一步”完成安装；⑥安装完成后重启计算机生效。注意事项：①更新前建议备份当前驱动（可通过“属性→驱动程序→回退驱动程序”启用备份功能）；②确保驱动来源可靠（官网或正规驱动工具），避免安装第三方修改版驱动；③若更新后出现花屏、黑屏等问题，立即回退驱动或进入安全模式卸载重装。

2.计算机开机后出现“黑屏且无报警声”的故障，可能的硬件原因有哪些？请针对每种原因说明排查与解决方法。

答案：可能原因及排查方法：①电源故障：检查电源接口是否松动，更换电源插座测试；打开机箱，短接电源24pin接口的绿线与黑线（用回形针），若电源风扇不转则电源损坏，需更换电源。②主板故障：检查主板电容是否鼓包、CPU供电接口是否插紧；取下CMOS电池放电（短接电池座正负极5秒），恢复BIOS默认设置；若仍无反应，尝试替换主板测试。③CPU故障：检查CPU针脚是否弯曲（AMD）或触点是否氧化（Intel），用橡皮清洁后重新安装；确保CPU散热器安装牢固，避免CPU过热保护；替换同型号CPU测试，排除CPU损坏。④内存故障：取下内存条，用橡皮清洁金手指，重新插入不同内存插槽；单条内存测试（排除某条内存损坏），替换兼容内存条测试。⑤显卡故障：独立显卡需检查PCIe插槽是否插紧、外接供电是否接好；取下显卡用橡皮清洁金手指，重新安装；替换显卡测试，若集成显卡正常则独立显卡损坏。⑥显示器或信号线故障：更换显示器或信号线测试，检查显示器电源是否接通、输入源是否正确（VGA/DVI/HDMI接口切换）。

3.什么是硬盘的“坏道”？如何使用Windows自带工具检测并修复硬盘逻辑坏道？请写出具体操作步骤及命令。

答案：硬盘坏道分为逻辑坏道（软件错误导致，可修复）和物理坏道（硬件损坏，不可修复）。逻辑坏道多因文件系统错误、病毒感染或非法关机导致。检测与修复步骤：①通过“磁盘错误检查”工具：打开“此电脑”，右键点击目标硬盘（如C盘）→“属性”→“工具”→“检查”→“扫描驱动器”，系统自动检测并修复逻辑坏道；②通过命令提示符：以管理员身份打开命令提示符，输入“chkdskX:/f/r”（X为目标盘符），参数“/f”修复文件系统错误，“/r”定位坏道并标记（需重启电脑，过程可能耗时较长）。注意：检测前需关闭该盘符所有打开的文件/程序；若提示“无法锁定当前驱动器”，选择“计划在下次系统启动时检查”，重启后自动执行。

4.在Windows系统中，如何手动设置静态IP地址和DNS服务器地址？请写出详细操作步骤（以Windows10为例）。

答案：步骤：①右键点击任务栏网络图标，选择“打开网络和Internet设置”；②在“状态”页面点击“更改适配器选项”，右键点击当前使用的网络适配器（如“以太网”或“WLAN”），选择“属性”；③在“网络”选项卡中，双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”；④选择“使用下面的IP地址”，依次填写：IP地址（如“00”）、子网掩码（如“”）、默认网关（如“”）；⑤选择“使用下面的DNS服务器地址”，填写首选DNS服务器（如“14”）和备用DNS服务器（如“”）；⑥点击“确定”保存设置，关闭所有窗口。验证：打开命令提示符，输入“ipconfig/all”，查看“IPv4地址”“子网掩码”“默认网关”“DNS服务器”是否与设置一致。

5.什么是系统备份？Windows10系统自带的“系统映像备份”功能如何使用？请说明创建系统映像及从映像恢复系统的操作步骤。

答案：系统备份是指将操作系统、驱动程序、用户设置及关键文件压缩为镜像文件，用于系统故障时快速恢复。Windows10“系统映像备份”操作步骤：创建系统映像：①打开“控制面板→系统和安全→备份和还原（Windows7）”；②点击“创建系统映像”，选择备份目标位置（外接硬盘、DVD或网络位置）；③选择需要备份的分区（默认包含系统分区和引导分区），点击“下一步”；④确认备份信息，点击“开始备份”，等待完成后点击“关闭”。从映像恢复系统：①开机时连续按F8（或根据主板品牌