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软件数据托管协议2025年托管版

鉴于甲方希望将其软件产生的数据委托给乙方进行托管，乙方愿意接受甲方的委托并提供数据托管服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

数据：指在甲方软件运行过程中产生的各类信息，包括但不限于用户信息、业务数据、运行日志、配置信息等。

托管服务：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的数据存储、备份、恢复、访问控制、安全防护等服务。

服务期限：指乙方提供托管服务的期限，自本协议生效之日起计算。

保密信息：指本协议项下任何一方披露给对方的，且标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的信息，包括但不限于技术信息、商业信息、客户信息等。

服务水平协议（SLA）：指乙方承诺向甲方提供托管服务的质量标准，包括但不限于系统可用性、数据备份频率、数据恢复时间等。

数据安全事件：指任何可能导致数据泄露、丢失、损坏或未经授权访问的事件。

第二条协议内容

2.1托管范围

乙方同意根据甲方的需求，为其提供以下数据托管服务：

数据存储：乙方将甲方委托的数据存储在其安全的托管设施中，并提供相应的存储空间。

数据备份：乙方将按照约定的备份策略，对甲方数据进行定期备份，并确保备份数据的完整性和可用性。

数据恢复：乙方将根据甲方的请求，提供数据恢复服务，并确保数据恢复的及时性和完整性。

访问控制：乙方将根据甲方的授权，对数据的访问进行控制，确保只有授权用户才能访问数据。

安全防护：乙方将采取必要的技术和管理措施，对数据的安全进行防护，防止数据泄露、丢失、损坏或未经授权访问。

数据访问接口：乙方将提供数据访问接口，供甲方进行数据查询、统计和分析。

其他服务：根据甲方的特殊需求，乙方还可以提供其他数据托管服务。

2.2服务期限

本协议的服务期限为[服务期限]，自本协议生效之日起计算。服务期限届满前[提前通知期限]，双方可以协商续签协议。

2.3服务费用

甲方应向乙方支付托管服务费用，费用标准如下：

基础费用：每月[基础费用金额]元。

存储费用：根据实际存储的数据量，按照[存储费用标准]计算。

带宽费用：根据实际使用的带宽，按照[带宽费用标准]计算。

其他费用：根据甲方实际使用的其他服务，按照[其他费用标准]计算。

费用支付方式为[支付方式]，支付时间为[支付时间]。

2.4服务水平协议（SLA）

乙方承诺向甲方提供以下服务水平协议：

系统可用性：系统可用性不低于[系统可用性百分比]。

数据备份频率：每日进行全量备份，每小时进行增量备份。

数据恢复时间：数据恢复时间不超过[数据恢复时间]小时。

数据访问响应时间：数据访问响应时间不超过[数据访问响应时间]秒。

2.5数据安全

乙方将采取以下措施保障数据安全：

物理安全：乙方将托管设施建设在安全的环境中，并采取严格的物理安全措施，防止未经授权的访问。

网络安全：乙方将采取防火墙、入侵检测等网络安全措施，防止网络攻击。

数据加密：乙方将对敏感数据进行加密存储和传输。

访问控制：乙方将根据甲方的授权，对数据的访问进行控制。

安全审计：乙方将定期进行安全审计，确保数据安全措施的有效性。

2.6数据备份与恢复

乙方将按照约定的备份策略，对甲方数据进行定期备份，并确保备份数据的完整性和可用性。在发生数据丢失或损坏时，乙方将根据甲方的请求，提供数据恢复服务，并确保数据恢复的及时性和完整性。

2.7数据访问

甲方可以按照本协议的约定，通过[数据访问方式]对数据进行访问。乙方将根据甲方的授权，对数据的访问进行控制，确保只有授权用户才能访问数据。

2.8数据所有权

数据的所有权归甲方所有。乙方仅为甲方的利益提供数据托管服务，并不得将数据用于任何其他目的。

2.9保密义务

双方应对本协议项下的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本保密义务在本协议终止后仍然有效。

2.10数据安全事件处理

发生数据安全事件时，乙方应立即通知甲方，并采取必要的措施防止事件扩大，并及时向甲方报告事件的处理情况。

2.11知识产权

乙方提供的托管服务不包含任何知识产权侵权风险。甲方应保证其提供的数据不侵犯任何第三方的知识产权。

2.12协议的变更与解除

本协议的任何变更，须经双方协商一致并签署书面文件。本协议的解除，应符合本协议约定的解除条件。

2.13不可抗力

因不可抗力导致本协议无法履行时，双方应协商解决，并可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

2.14争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向[争议解决方式]提起诉讼。

2.15法律适用

本协议适用中华人民共和