网络营销的概念.pptVIP

网络营销内容提要：本章将围绕电子商务应用中的网络营销的基本知识，通过讲解，理解网络营销的概念、特点、策略，网络营销的方法及网络商务信息的采集与处理

第一节网络营销的概念网络营销的定义网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现网络营销的特点跨时空多媒体交互式拟人化成长性整合性超前性高效性经济性技术性

网络营销的主要内容网上市场调查网上消费者行为分析网络营销策略的制定网上产品各服务策略网上价格营销策略网上渠道选择与直销网上促销与网络广告网络营销管理与控制

网络营销的方法网上市场调查指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动，为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。网上市场调查的主要形式网上直接调查网上间接调查

网上市场调查的方法1.分类按网上调查采用的技术可分为（1）站点法（2）电子邮件法（3）随机IP法（4）视讯会议法２.网上问卷调查法网上问卷调查一般有两种途径：一种是将问卷旋转在ＷＷＷ站点上，等待访问者访问时填写问卷；另一种是通过电子邮件方式将问卷发送给被调查者，被调查者完成后将结果通过电子邮件返回。３.其他网上直接调查方法问卷调查方法不能对某些问题进行深入调查和分析原因。因此，许多企业设立了ＢＢＳ以供访问者对企业产品进行讨论，或者参与某些专题的新闻组进行讨论，以更多深入调查获取有关资料。（三）网上收集二手资料的方法１.利用搜索引擎收集资料２.利用公告栏收集资料３.利用新闻组收集资料４.利用E-mail收集资料

网络促销的方法广告销售促进宣传推广人员推销

网络信息收集困难的解决明确检索目标合理使用各种符号改善检索过程充分利用索引检索引擎

网络商务信息的整理信息的储存信息的整理信息的加工处理书签（Bookmark）的整理