ASR机上座位预留PNR的建立民航国内客票销售实务10课件讲解.pptxVIP

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案例驱动岗前培训技能比武任务巩固暖场活动组内分享（1）学员组内分享：我会选择坐在飞机上的什么位置？（2）学员组内分享：为什么会选择坐在这个位置上，你的考虑因素是什么？小组选取一名学员代表，负责记录、总结小组发言。各小组成员可将想法分享至云班课讨论活动，上墙。同时完成云班课上的问卷调查。

案例驱动岗前培训技能比武任务巩固引入看短视频。考虑以下问题：（1）飞机座位布局？（2）如何预留飞机上的座位？（3）如何做到让旅客满意？学员任务：小组讨论，小组代表负责记录、总结小组发言。

案例驱动岗前培训技能比武任务巩固一、前提条件：AV指令显示中的“^”与订单中航段后的“R”标志，都表示该航班可以在系统中进行机上预留座位的操作。二、查看座位图指令格式：ADM：序号/航段序号：PNR中航段的序号航段：用于在经停点需要更换飞机的航班，否则可以省略

案例驱动岗前培训技能比武任务巩固飞机座位类型示范操作演示

案例驱动岗前培训技能比武任务巩固三、预留座位指令格式：ASR：序号/航段/座位号/P#【说明】序号：订单中所查座位图航班序号；航段：订单中所查座位图航段，不更换飞机可省略；座位号：ADM座位图中可预留座位的排列号；P#：订单中旅客序号，不特指时可省略。

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1、技能比武：任务17第1题看谁又快又准确的为旅客选择正确的座位，加分奖励训练完成后请拍照上传至云班课任务17中案例驱动岗前培训技能比武任务巩固

1、角色扮演扮演航司客服代表和旅客，要求出票。完成任务17案例驱动岗前培训技能比武任务巩固

案例驱动岗前培训技能比武任务巩固1.继续完成云班课上的活动“任务17”。作业类型：?书面作业?实训作业□考试作业□口头作业

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