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员工敬业度调查分析协议

鉴于委托方希望评估其组织内部员工敬业度现状、识别关键影响因素并提出改进建议，而服务方拥有执行此类员工敬业度调查分析的专业能力、经验和资源，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

1.1本协议中，“委托方”指[委托方公司全称]，为执行本协议约定服务而委托服务方。

1.2本协议中，“服务方”指[服务方公司全称或个人姓名]，接受委托方委托提供员工敬业度调查分析服务的机构或个人。

1.3“员工敬业度调查”指服务方根据本协议约定，运用科学方法对委托方员工进行问卷调查、访谈或其他形式的调研，并进行分析评估的过程。

1.4“分析报告”指服务方根据调查结果，按照本协议第二条第5款要求完成的，包含数据分析、结论和建议的最终报告。

第二条合作范围与工作内容

2.1服务方同意根据本协议约定，为委托方提供员工敬业度调查分析服务。

2.2调查目标：评估委托方整体及各部门员工敬业度水平，识别影响敬业度的关键因素，对比行业基准（如适用），并提出具体可行的改进建议。

2.3调查内容与维度：调查内容将涵盖但不限于员工对以下方面的感知和评价：（a）对直接上级的管理风格和领导力的评价；（b）对组织沟通的透明度和有效性评价；（c）对工作本身的意义感和挑战性评价；（d）对获得认可和赞赏的机会评价；（e）对职业发展机会和培训支持的评价；（f）对工作环境和支持系统的评价；（g）对组织文化和价值观的认同度评价。

2.4调查对象与样本：调查对象为委托方[说明具体范围，例如：所有在岗员工/特定部门员工]，样本量预计为[说明样本量或抽样方法]，采用[说明抽样方法，例如：分层随机抽样/整群抽样/普查]方式选取。

2.5调查方法与工具：服务方将主要采用在线匿名问卷调查的方式进行数据收集。问卷将包含[说明问卷类型，例如：李克特量表题、选择题、开放式问题等]，问卷设计将结合委托方实际情况和行业最佳实践，并在双方确认后定稿。调查推广、数据收集过程将由服务方负责主要执行，并配合委托方进行内部沟通。

2.6数据分析方法：服务方将运用专业的统计分析方法对收集到的数据进行处理和分析，包括但不限于描述性统计（如频率、均值、标准差）、差异性分析（如T检验、方差分析）、相关性分析、关键驱动因素识别等。分析将使用[说明分析工具，例如：SPSS、R、Excel等]软件进行。

2.7报告要求：服务方需向委托方提交一份完整的《员工敬业度分析报告》。报告应结构清晰，逻辑严谨，内容应包括：（a）项目背景与执行概述；（b）调查实施情况（样本构成、问卷回收率等）；（c）数据分析结果（使用图表清晰展示关键发现）；（d）核心结论（总结敬业度水平、主要优势与短板、关键影响因素）；（e）改进建议（基于数据分析，提出具体、可衡量、可达成、相关性强、有时限的改进措施）；（f）附录（如详细数据表格、问卷结构等）。

第三条双方权利与义务

3.1委托方权利与义务：

(a)有权要求服务方按照本协议约定按时、按质完成调查分析工作。

(b)有权获取最终的分析报告及相关的背景资料。

(c)应在协议签订后[X]个工作日内，向服务方提供执行项目所需的必要信息资料，包括但不限于组织架构图、相关人力资源政策文件、过往调研数据（如可获取）等，并确保信息的真实性。

(d)应指定一名项目联系人，负责与服务方就项目相关事宜进行沟通协调。

(e)应积极配合服务方进行调查的宣传推广工作，通过内部渠道（如邮件、公告栏、会议等）向员工传达调查信息，强调调查的匿名性和保密性，鼓励员工积极参与。委托方应提供必要的推广支持材料（如宣传信函模板、管理层支持信等）。

(f)应按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。

(g)应为服务方进入办公场所进行必要的访谈或会议提供合理的便利。

3.2服务方权利与义务：

(a)有权要求委托方履行其在本协议项下的义务，特别是提供必要的项目信息和配合推广工作。

(b)有权按照本协议第二条约定的范围、方法和标准，独立自主地开展调查分析工作。

(c)应确保调查问卷的设计科学合理，符合匿名原则，并在提交给委托方确认前完成初稿。

(d)应严格按照约定的时间表执行项目各阶段工作，并在关键节点向委托方汇报进展。

(e)应采取严格措施保护员工参与调查的匿名性和个人信息的绝对保密，未经员工明确同意或法律规定，不得泄露任何可能识别个人身份的信息。所有收集到的数据仅用于本次项目分析，项目结束后按规定进行安全销毁或存档。

(f)应按时、按质完成分析报告，并在约定时间内提交给委托方。

(g)应在项目执行过程中，与委托方保持有效沟通，及时解决出现的