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人力资源管理手册岗位描述与任职要求集锦

一、手册概述与核心价值

本手册旨在为企业构建标准化、系统化的岗位描述与任职要求体系，通过清晰界定各岗位的核心职责、任职标准及发展路径，助力企业实现以下目标：规范人力资源管理流程、提升招聘精准度、优化绩效评估依据、明确员工职业发展方向，最终支撑企业战略目标落地。手册适用于各类企业（初创期、成长期、成熟期）的HR部门管理者、业务部门负责人及岗位编制人员，可作为岗位梳理、招聘配置、培训发展、绩效管理等场景的核心工具。

二、岗位描述与任职要求编制全流程

（一）前期准备：明确目标与信息收集

编制启动：由HR部门牵头，联合业务部门负责人成立专项小组，明确本次编制的目标（如新增岗位梳理、现有岗位优化等）、范围（覆盖哪些部门/岗位）及时间节点。

信息调研：

收集企业战略规划、组织架构图、部门职能说明等宏观资料，保证岗位设置与企业战略匹配；

与业务部门负责人、岗位在岗人员*进行访谈，知晓岗位实际工作内容、流程痛点、协作关系等细节；

参考行业标杆岗位信息（可通过行业协会、公开薪酬报告等渠道获取），保证岗位标准的行业竞争力。

（二）核心内容撰写：聚焦“职责清晰”与“要求精准”

1.岗位描述撰写要点

岗位基本信息：包括岗位名称（需体现层级与序列，如“高级软件工程师”“市场专员”）、所属部门、汇报对象、下属人数、岗位编号、编制日期等，保证岗位定位唯一。

核心职责：按“核心职责—次要职责”排序，每条职责以动词开头（如“负责”“统筹”“执行”“分析”），明确工作内容、产出标准及频率（如“每日监控项目进度，每周输出进度报告”）。避免使用“协助参与”等模糊表述，需明确责任主体。

工作关系：说明内部协作部门（如“需与销售部对接客户需求”）、外部协作单位（如“对接供应商交付物料”）及汇报关系（如“向部门经理汇报”）。

工作条件与环境：明确岗位所需的办公设备（如“配置高功能开发电脑”）、工作环境（如“需偶尔出差至客户现场”）及特殊要求（如“需适应倒班制”）。

2.任职要求撰写要点

学历与专业：注明最低学历要求（如“本科及以上”）及优先专业（如“计算机科学与技术、软件工程等相关专业”），避免设置与岗位无关的学历门槛（如行政岗要求“硕士以上”）。

工作经验：区分“相关经验”与“行业经验”，明确年限要求（如“3年以上互联网行业用户运营经验，其中1年以上团队管理经验”），对经验能力突出者可放宽学历要求。

知识技能：

知识：包括岗位所需的理论基础（如“熟悉项目管理五大过程组”）、行业知识（如“知晓新能源汽车行业政策及市场趋势”）；

技能：分“硬技能”（如“熟练使用Python进行数据清洗，掌握Tableau可视化工具”）与“软技能”（如“具备优秀的跨部门沟通协调能力、抗压能力”），技能需可验证（如“通过英语六级”优于“英语良好”）。

能力素质：结合企业价值观提炼核心素质模型（如“客户导向”“结果导向”“创新意识”），每项素质需有行为描述（如“结果导向：以目标达成为核心，主动推动问题解决，保证任务按时保质完成”）。

（三）审核与定稿：多方校验保证准确性

部门初审：由业务部门负责人审核岗位描述的职责完整性、任职要求的专业性，保证符合实际业务需求。

HR复核：HR部门从公司整体角度审核岗位设置的合理性（如是否存在岗位重叠、编制是否符合预算）、任职要求的合规性（如避免性别、年龄等歧视性条款）。

管理层审批：提交企业分管领导或决策层审批，重点评估岗位与战略的匹配度、层级划分的合理性。

发布与培训：审批通过后，正式发布岗位说明书，组织各部门负责人及员工进行解读培训，保证理解一致。

三、标准化模板示例

模板一：岗位描述表

项目

内容说明

示例（以“新媒体运营专员”为例）

岗位名称

标准化岗位名称，体现层级与序列

新媒体运营专员

所属部门

归属部门

市场营销部

岗位编号

企业统一编码规则（如部门-层级-序号）

MKT-OPR-005

汇报对象

直接上级岗位

市场营销部经理

下属人数

直接管理的下属人数（无下属填“0”）

0

编制日期

岗位说明书发布日期

2023年10月15日

核心职责

按重要性排序，明确工作内容、产出标准及频率

1.负责企业官方新媒体平台（公众号、抖音、小红书）的日常内容策划、编辑与发布，每日更新不少于3条；2.策划并执行新媒体营销活动，提升粉丝数量及互动率（月均粉丝增长≥5%，互动率≥8%）；3.跟踪分析平台数据（阅读量、转发量、转化率等），每月输出运营优化报告；4.协调设计、产品部门完成新媒体素材制作（如短视频脚本、海报文案）。

工作关系

内部协作部门、外部协作单位及汇报关系

内部协作：设计部、产品部、销售部；外部协作：广告投放平台、KOL机构；汇报对象：市场营销部经理。

工作条件与环境

所需办公设备、工作环境及特殊要