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数字化组织结构设计与运营-1143法

前言

本书介绍的数字化组织结构设计与运营是广义上的组织结构设计，其原理和方法是按着组织结

构的设计规律及逻辑开展的，通过对组织结构中各模块的数字化逻辑原理架构的搭建，利用数字化

经营与管理思维及技术，自上而下，从始至终的对组织结构从设计之初、设计过程、设计完成到运

营保障措施及组织结构优化的全过程。数字化管理是指将信息技术与现代管理理念相结合，通过数

字技术和数据信息化手段，实现企业内部业务的全面数字化、自动化、智能化，提高企业运营效率

和管理水平的新型管理方式，具体来说，数字化管理是将现代管理理念和管理方法与先进的信息技

术相结合，以实现企业数据化、智能化的管理。数字化管理的目的是优化企业内部流程，提高效率，

增强企业的竞争力，同时也可以更好地服务于客户，实现客户需求与组织资源的高度匹配，提高企

业生产效率和管理水平，我们也可以理解为数字化是将传统的非数字物质信息转化为计算机可以处

理的数字信息，而其中的逻辑是关键，逻辑关系支撑事物间的关系，逻辑存在于规律之中，事实证

明，如果我们发现的逻辑或规律是正确的，那么按照正确的逻辑及其规律办事，总会减少错误的发

生概率，内在逻辑及其所表现出的规律现象可以指导并督促我们沿着正确的道路前进。基于此，无

论我们是否意识到或没有意识到，这些在我们的工作与生活当中一直存在。

有些经营者对组织结构设计存在一定的误解，认为组织结构设计是静态的，仅仅是组织架构图

的设计，组织架构图设计出来后，组织结构设计就结束了，显然，这是错误的，而造成这种情况的

原因很多，但其中一方面是组织结构设计的知识专业通常在人力资源专业领域，组织结构设计的组

织工作通常是组织的人力资源部门，而人力资源部门主要工作往往投入在人力资源管理的六大模块

中，况且很多组织将繁杂而琐碎的行政、后勤职责也纳入到人力资源部门内，人力资源部门变成为

综合部门或人力行政部门，因此人力资源的工作往往只做个表层，人力资源部门的专业技术、任务

功能不能有效的发挥，人力资源部门对组织的所有经营业务接触不够全面，了解的更不深入，极易

造成组织结构与组织实际情况不符，因此也衍生出许多问题。其实组织结构设计伴随着组织始终，

对组织而言，组织的所有运营都是在组织结构这个框架下开展的，组织结构就像一部手机的主板，

包括CPU，GPU等所有其他的功能模块都要在这块主板上运行，如果这块主板的结构设计不合理，

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就会影响其他模块的功能发挥，如果这块主板本身运行不畅，其他功能模块又何谈有效运行。目前

组织结构设计的方法有很多，但系统的从设计原理到设计方法，从设计之初到设计过程再到组织结

构运营的相关资料并不多，其主要原因是组织本身太复杂，而组织结构要将组织的全部要素概括到

一个“主板”上就更难了。另外，目前国内主流的经营模式及经营方法主要是从西方引入，不是系

统的引入，有些支离破碎，而且中西文化及意识形态又不同，而我们自己原创的方法又不多，所以

很难系统的梳理清楚。

本书所讲的数字化组织结构设计原理和方法对初创组织或是已经成熟运营的组织都有借鉴意

义，尤其是初创组织或组织结构不合理、不完善，存在问题的组织意义较大，而对于组织结构已经

完善的组织，可以在不同的发展阶段，利用本书的原理和方法，对组织结构的现状和发展进行数字

化的分析、诊断和预测调整。

实际上，组织结构设计与运营都是非常复杂而系统的问题，如果组织结构设计有问题，那么组

织在运营过程中一定会出现各种问题。如果组织结构设计没有问题，但组织结构运营不善，组织同

样会有各种问题。所以组织结构设计与组织结构运营都是复杂系统中的部分。

我认为系统的事物就是要一环扣一环，所有的模块、环节、要素都存在着一定的直接或间接的逻辑

或勾稽关系，不是零星拼凑，相互无关。组织结构应该是富有生命力的，有目标、有计划、有组织

整体情绪，有自己成长的历程，会经历起起落落，需要源源不断的吸收资源、能量，然后分工协作

完成目标。有人说这个世界最完美的形状是圆形，如果他是正确的，那么管理的思维也应该附合这

个逻辑，管理的初忠是什么，管理的结果一定会回到这个初忠圆点上，也许这就是所谓的闭环。

未来的组织管理是数字化的管理，随着计算机及互联网技术的不断成熟，人工智能将逐步代替

部分人的主导功能，而人们的工作习惯从手工到计算机，从计算机到程序，程序将成为主流的工作

工具。通过对大数据及程序的应用，组织管理会越来越客观，但这并不意味着人性化管理思想将被